总 序
日本京瓷名誉会长
稻盛和夫
从1959年至今长达半个世纪内,我创建并经营了京瓷和KDDI两个企业集团。很幸运,这两个集团都取得了长足的发展。现在这两家的业绩简单加算,销售额达4.7万亿日元,利润逼近6 000亿日元。
另外,2010年,我接受日本政府的邀请,就任代表国家形象的、破产重建的日本航空公司的董事长。在重建过程中,我着力于经营干部的意识转变,以及企业体质的改善。这样努力的结果,第一年就取得了可喜的成果,业绩大幅超过了重建计划中预定的数字。现在日本航空的利润率已达到两位数以上,正在变成一个高收益的企业。
取得这些成就,原因不过是在企业经营中,我彻底地贯彻了经营的原理原则而已。那么所谓原理原则是什么呢?那就是“贯彻做人的正确准则”。我在必须做出经营判断的时候,总要扪心自问:“作为人,何谓正确?”坚持把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底。
或许有人认为,这样的经营要诀未免太简单、大朴实了。但是,正因为贯彻了这条原理原则,我自己,以及继承我工作的京瓷和KDDI的经营干部,才没有在经营判断上发生过失误,才使企业顺利地成长发展到今天。
我的经营哲学还有另一个侧面。那就是:立足于宇宙的本源及人心的本源来展开经营活动。
我认为,在这个宇宙间,流淌着促使万物进化发展的“气”或“意志”。同时我认为,人的本性中充满着“爱、真诚与和谐”。所谓“爱”,就是祈愿他人好;所谓“真诚”,就是为社会为世人尽力;所谓“和谐”,就是不仅让自己也要让别人生活幸福。
我们每个人都以充满着“爱、真诚与和谐”之心去生活、去工作,那就意味着与引导万物向好的方向发展的宇宙潮流相一致,这样我们的经营就会顺畅,人生就会美满。这就是我在将近80年漫长的人生中坚信不疑的“真理”。
面对中国的经营者和企业干部、政府官员和大学学者,以致一般市民,我都从原理原则讲起,涉及人的本性和宇宙的本源,阐述经营和人生的要诀,获得了人们广泛的赞同。
近来,我的系列书籍在中国出版发行,作为著者,我衷心希望,从人和宇宙的本源谈起的我的哲学,能够跨越国界、民族和语言的障碍,到达广大的中国男女老少的手中,为让他们的人生更美好、经营更出色,做出我的一份贡献。同时,如果这对促进中日两国的友好关系也能助上一臂之力的话,那就是我的望外之喜了。
在本书出版之际,请允许我对为出版本书做出不同寻常努力的稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司的曹岫云董事长,以及很爽快地为本书提供资料的中国和日本的有关企业家表示深切的谢意。
推荐序一
兑现精彩人生,造就伟大公司
稻盛和夫先生说:“生命中的贵人决定你的人生。”曹岫云老师就是我生命中的一位贵人,是我的良师益友。与曹岫云老师相识缘于一个偶然的契机,我邀请曹老师来家里做客,随后又相约一起去浙江大学及海航参观。一路深谈,曹老师向我传递了稻盛先生经营哲学的精髓,而这些并不在书本的文字里,完全源于曹老师多年来与稻盛先生亲近接触的切身感触。
稻盛先生曾提出一个问题:“为什么变色龙皮肤的色彩会随着周边环境的改变而改变?除了物竞天择,背后的道理是什么?”稻盛和夫先生认为一切事物都有意识:“境由心造”。心灵中已规划好的理想蓝图一定能成为现实。只有怀着渗透到潜意识的强烈而持久的愿望,才可以拓展经营,成就梦想。其实这正是伟大的唐玄奘大师17年西行取经所带回来的“种子”的奥义,“所有的种子播种的都是命运,你心灵播种的种子创造了你的世界”。稻盛先生一生笃信佛法,他真正将玄奘大师“种子”的理论应用于企业经营,并在半个多世纪的经营历程里总结成经营哲学,通过自身践行,传承他人,缔造了“京瓷”及“第二电电”两个世界五百强企业,并帮助日航迅速摆脱经营危机,绝地重生。这一切都真实地验证了稻盛经营哲学的力量。
在稻盛经营哲学里“提高心性及拓展经营”被完美地结合起来。人世间,最难的莫过于管理自己,而管理自己,最难的莫过于管理心灵。心灵是看不见、摸不着的。但这个看不见、摸不着的心灵却主宰着我们一生的得失。只有纯净的心灵才能产生正见正知,才能做正确的事和正确做事。
一直以来,人们通过欲望及烦恼,以各种蓄意的、负面的行为开展经营活动,却心存侥幸期盼收获丰盛的果实。先贤的智慧揭示:“一切错误源于错误的认知”,由错误的认知和判断而开展的经营活动都只会走向败局。所以,传承先贤的智慧,总结出真正的经营哲学,透过问题的表面,看到背后的实相,才能真正断除导致失败的原因,在正确的经营哲学指导下,使企业走向真正的成功。
稻盛经营哲学强调:“物有本末,事有终始。”企业家个人的格局决定了企业的命运,就像螃蟹只会按自己壳的大小去挖洞一样。对于经营者人格修养与企业效益同时提升的现象,稻盛先生用“提高心性,扩展经营”来总括。书中提到的西乡南洲就是这样一位伟大的人物,他正是通过不断地提高心性,耕耘心灵的花园,最终绽放璀璨的生命之花,成就卓越。
“心灵的种子与你最深的动机是一致的。”企业家们应该向稻盛先生学习,每日不断醒觉自己最深的经营动机,这个习惯将决定一切!稻盛先生创立KDDI初期,从陶瓷到电信业,隔行如隔山,困难重重;但稻盛先生首先考虑的不是困难及拓展业务的解决方案,而是不断反省自己的创业动机。每晚睡前,稻盛先生扪心自问:“参与电信事业真的是为了降低大众昂贵的话费吗?还是让京瓷更有利?让京瓷更有名?到底是为了博得大众的喝彩?沽名钓誉?还是做秀表演出于私心去挑战通信事业?”稻盛先生足足用了半年的工夫,每晚反复自问自答,最终确认自己完全是“动机善,私心无”才正式宣布创立KDDI。正是因为种下了这颗伟大的、利他的种子,KDDI之后的经营逢山开路,遇水搭桥,铸造辉煌!作为电信行业中的佼佼者,如今的KDDI早已超过了3万亿日元的规模。
《心灵管理》一书详细描述了东方商业文明的精髓,透过书中平实朴素的故事,诠释了什么是心灵管理,指导如何将心灵管理应用于商业领域解决具体问题,使个人及企业真正受用。稻盛先生将个人心性的提高与企业经营完美结合,开创稻盛经营哲学,并将之植入公司团队,在团队中形成强大的“磁场”,从而兑现精彩人生,造就伟大的公司!稻盛先生当之无愧堪称全世界企业家的榜样!他兑现了“一粒种子改变世界”的伟大创举!
吴铭峰
推荐序二
正确思考的力量
思考就是哲学
“心之官则思”,每个人每天都在思考。但思考有自觉和不自觉之分,有深刻和肤浅之分,有正确和错误之分。
思考是种子,行动是花朵,成败是果实。从这个意义上讲,思考是一切的起源。
参天大树原本只是沉睡的种子;翱翔天空的苍鹰早先只在卵中待机;世界上一切伟业最初不过是伟人心中的一个梦想而已。
中国历史上没有“哲学”这个词汇,据说这个词汇从日本引进,而日本又从希腊语“philosophia”翻译而来。被称为“近代哲学之父”的笛卡儿说:“我思,故我在。”据说西方有人对“哲学”的定义是:“对人的本质进行思考的这种行为本身就是哲学。”提倡自由深入的思考,其结果之一,就是促进了科学技术的迅猛发展。
经营哲学
在稻盛和夫先生之前,日本很少甚或没有人将“经营”和“哲学”两个词汇联系在一起。而在中国,改革开放后虽然提倡“科学管理”,但是在很长时间内却没有“经营哲学”这样的说法。近年来,“经营哲学”这个词汇在日本、在中国开始流行,逐渐成为常用语。
但是早在50多年前,稻盛先生就开始思考经营和哲学的关系了。
1956年,稻盛在一家名叫“松风工业”的陶瓷企业打工,时年24岁。
当时日本三井物产有一位“大人物”吉田先生负责“松风工业”绝缘瓷瓶的出口业务。吉田常来公司调查。他发现该公司其他部门意气消沉,唯有稻盛领导的“特磁科”士气高昂,热火朝天,吉田觉得不可思议。
凑巧的是,这位吉田先生和稻盛在鹿儿岛大学时的恩师内野教授是东京大学的同窗好友。内野在吉田面前曾经多次夸奖稻盛。吉田在调查结束时提出要约见稻盛和夫。
稻盛觉得吉田虽然是老前辈又是大人物,但很可亲,值得信任,同他交流是难得的机会,于是就将平时头脑里经常思考的“松风工业”经营上的事情,直率地、毫无保留地告诉了吉田。切身经历加上深思熟虑,稻盛讲得既生动又具说服力,无论话题、措辞、内容还是其中包含的思想,都与稻盛当时的年龄、身份很不相称。吉田先生一声不响,神情专注,静听稻盛述说,最后大声说道:“才二十几岁,年轻人,真不简单,你已经有了自己的philosophy。”
稻盛当时不知道“philosophy”是什么意思,回到宿舍一翻辞典,“philosophy”就是“哲学”。那瞬间,稻盛心中不由自主地一阵颤动。
吉田不愧为有见识的大人物,他一句话就点中了稻盛的本质特性,可以说,这句话催生了后来的“京瓷philosophy”,即“稻盛哲学”。
“经营为什么需要哲学?”这就是几十年来稻盛经典讲演的主题之一。如果说泰勒首倡了“科学管理”,那么稻盛和夫首倡了“经营哲学”。我认为这种说法符合事实。
正确思考
稻盛先生白手起家,40年间创建了京瓷和KDDI两家世界500强企业。2010年2月1日,78岁高龄的稻盛先生在退休13年后东山再起,应日本政府邀请,出任破产重建的日航董事长,在万众瞩目之下,仅仅10个月,就大幅度扭亏为盈,创造了日航历史上空前的1 580亿日元的利润。然而,这一切不过是稻盛哲学的产物。或者说,这种不可思议的成功仅仅起源于稻盛先生的正确思考。
稻盛先生是理工科出身,作为一名科学技术工作者,在新型精密陶瓷领域,他年轻时就有许多划时代的发明创造。稻盛先生具备科学家合理思考、追究事物真相的科学精神。
作为企业家,稻盛先生气势如虹又心细如发。他不但善于把握宏观形势,做出类似参与通信事业这样超人的战略决策,而且在企业管理的所有细节上,通过贯彻“钱、物、票一一对应”、“双重确认”、“玻璃般透明的经营”等方法,彻底把握经营的实态,把握事情的本质。稻盛先生创建了精致、缜密、实用的“稻盛和夫会计实学”和“阿米巴经营”模式。如果你读《稻盛和夫的实学:阿米巴经营的基础》和《阿米巴经营》这两本书,相信你一定会对稻盛先生彻底的实事求是态度肃然起敬,并且能理解稻盛的企业50年持续赢利的秘诀。有如此作为的企业家闻所未闻。
为了进一步净化自己的心灵,在精神世界追求更高的境界,65岁后,稻盛先生曾一度投入佛门,认真修行。稻盛先生并不停留在对佛教单纯的信仰上,结合自己丰富的人生实践,他还对佛教的精髓“六波罗蜜”,即布施、持戒、精进、忍辱、禅定、智慧,做出了积极的、深入浅出的解释,令人备感亲切。
稻盛先生除了是科学家、企业家、宗教家之外,我认为稻盛先生最本质的特色在于他是一位“彻底追究正确思考的哲学家”。人类有史以来有不少卓越的思想家、哲学家。而哲学家同时又身兼科学家、企业家、宗教家,一身而数任的人,稻盛先生或许是独一无二、天下无双的。更为可贵的是:稻盛先生不仅养成了深思熟虑的习惯,而且是一位彻底地追求正确思考的哲学家。
人究竟应该怎样生活?企业家应该如何正确地经营企业?正确的人生观对个人、组织、人类具有何等重大的意义?提出如此重大命题的人意外地少。而不停地提出、思考、回答这些问题的,就是稻盛先生的哲学和实践。
稻盛哲学的原点是“把‘作为人,何谓正确?’当做判断一切事物的基准”。
稻盛哲学的核心用一个方程式表达就是:
人生·工作结果 = 理念 人格×热情×能力
?100~+100 0~100 0~100
如此鲜明简洁地提出如此重要的哲学观点,并一辈子切实实践的企业家,稻盛之前无古人。
正确思考的威力
稻盛先生的青少年时代充满挫折甚至苦难。大学毕业后好不容易入职的企业却连续十年赤字,连工资也不能如期发放。为此,稻盛先生曾经怨天尤人。但当身为技术员的稻盛先生正确思考一个优秀的技术员应该如何开展研究工作,并全身心投入时,奇迹出现了。
稻盛先生在绊着松香容器、差点摔倒的一瞬间,他发明了精密陶瓷中划时代的新材料镁橄榄石;当他看到高温炉中板状陶瓷零件像鱿鱼般翘曲时,突然产生用手从上面压住的冲动,从而获得灵感,干脆利落地解决了重大的技术难题……
稻盛先生27岁创业,在因不知如何正确经营企业而苦恼时,他又获得灵感,确立了在经营中判断一切事务的基准——作为人,何谓正确。
在京瓷初创时的28名员工中,20余名是初中生,稻盛先生自己也只是一家地方大学的毕业生。为了回答“能力平凡的人怎样才能取得不平凡的成功?”稻盛先生想出了上述精彩的人生方程式。
在京瓷发展壮大,稻盛先生忙得不可开交时,他又从孙悟空拔毛吹出分身的故事中获得灵感,创造了“阿米巴经营”模式,实现了真正的全员经营,奠定了京瓷、KDDI稳步而又快速发展的基础。
孙正义创建的“软银”也是世界500强企业。孙正义曾是稻盛先生创办的“盛和塾”的塾生。在拜访稻盛先生时,孙正义曾说:“如果没有稻盛先生敬天爱人的思想和阿米巴经营,就没有软银的今天。”
“盛和塾”现在已有8 000名企业家塾生,他们学习并实践稻盛先生正确的经营思想,大部分企业都有了不同程度的进步,其中近百家企业已经成功上市。
神的智慧
稻盛先生2010年2月1日正式出任日航董事长,而在此前的1月19日,日航公开宣告破产。这一天稻盛先生按预定日程乘日航的飞机参加夏威夷盛和塾的开塾仪式。在大阪关西机场,稻盛先生对前来送行的日航关西分店长山口先生说:“我是为了日航的员工才到日航来的。”又说:“日航的干部要一天24小时思考日航的经营问题。”这两句话深深地刻入了山口先生的心中。
稻盛先生强调:“在高尚的思想里蕴藏着巨大的力量。”为什么呢?
思考是人的显意识在发挥作用。但如果你怀抱善念,针对某一难题,朝思暮想、左思右想、前思后想、苦思冥想,一天24小时思考,反复地、深入地、强烈地思考,这样,你的愿望会渗入潜意识。在不经意间,潜意识会突然给你灵感,让你心中一亮,立即抓住事物的核心,问题顷刻间迎刃而解。
稻盛先生把这种灵感称为“神的智慧”。回顾发明镁橄榄石的过程,稻盛先生说:“当时在我头脑里闪过的这种灵感,并非出于我个人的实力。在我偶然绊上松香树脂容器的一刹那,是神给了我启示,让我产生思想的闪光,是神看到我日日夜夜、呕心沥血、苦苦钻研的样子,心有不忍,可怜我,故意让我绊跤,赐予了我最高的灵感。”
稻盛先生说:“如果不是这样,就无法说明为什么能力平平,缺乏知识、技术、经验、设备的我,竟然能够做出世界一流的发明创造。”
宇宙之心
根据宇宙物理学最权威的“大爆炸”理论,广袤浩瀚的宇宙原本只是一小撮高温高压的基本粒子的团块。经“大爆炸”产生的质子、中子、介子组成原子核,再与电子结合构成原子,原子结合形成分子,分子组成高分子,从中产生DNA从而孕育出生命体,生命从低级进化到高级,最终出现人类。宇宙为什么在演化过程中一刻也不肯停顿呢?这绝非偶然。不妨设想存在着“宇宙的意志”,或叫“宇宙之心”,它促使森罗万象、一切事物向好的方向发展。稻盛先生强调,如果我们的想法与“宇宙的意志”同调,我们的事业一定繁荣昌盛,反之,即使一时成功,最终必然衰落乃至灭亡。个人如此,企业如此,国家如此,整个人类亦如此。
本书是稻盛先生十几年甚至几十年思考和实践的产物,是正确做人做事的最高智慧,其中妙语如珠,格言箴言接二连三,足以引发我们深思。如果它溶入我们的血液,我们的事业一定繁盛不衰,我们的人生一定幸福美满。
曹岫云
稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长