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汽车营销实务
本书以汽车整车销售职业活动为依据,以培养学生汽车销售能力为核心,以汽车整车销售关键能力训练为重点,以汽车销售流程为主线,系统的介绍了汽车销售的原理与技巧,并涉及到了目前迅速发展的汽车电话销售、汽车网络销售的相关内容,主要包括认识汽车销售、客户开发与售前准备、客户接待、需求分析、展车介绍、试乘试驾、异议处理、报价成交、新车交付、跟踪回访与客户关系管理等,每个模块 都以实际的工作标准展开介绍,并在教学中引入大赛评分标准等,内容丰富、深入浅出、操作性强、以赛促教。
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