药品是关系人类生命健康的特殊商品，国家对其研发、生产、储存和运输的环境都有严格要求。如何将药品及时有效地从生产领域经过流通领域转向消费领域，是一个系统工程，需要有坚实的药品营销网络体系作支撑，需要有专业化的配送以及先进的信息系统作保障。

针对药品营销网络与配送问题，本书从理论与实践两大模块讲授相关知识。其中，理论模块包括药品营销网络、药品营销网络战略管理、药品营销网络物流配送和药品营销网络信息管理；实践模块包括应急药品管理与物流配送、药品零售企业选址、药品价格管理以及药品促销管理。

本书在编写过程中遵循实用为主的教学原则，力求做到理论知识内容涉及的广泛性和实践知识内容的典型性与实用性。每个章节设置了案例导读、案例分析、开动脑筋等板块，注重培养学生对所学知识的应用能力。

前言

经济社会的发展，人民生活水平的提高，以及老龄化社会的推进，必将带动中国医药消费需求迎来更加快速的增长。2000年起国家强调“三改并举”，药品生产流通体制的改革和药品价格管理体制的改革成为我国医疗体制改革的核心内容。

药品是关系人类生命健康的特殊商品，对其研发、生产、储存和运输的环境有着严格的要求。如何将药品及时有效地从生产领域经过流通领域转向消费领域是一个系统工程，需要有坚实的药品营销网络体系作支撑，需要有专业化的配送以及先进的信息系统作保障。

本教材针对药品营销网络与配送问题，从理论与实践两大模块讲授相关知识。其中，理论模块包括第1章“药品营销网络”、第2章“药品营销网络战略管理”、第3章“药品营销网络物流配送”和第4章“药品营销网络信息管理”；实践模块包括第5章“应急药品管理与物流配送”、第6章“药品零售企业选址”、第7章“药品价格管理”以及第8章“药品促销管理”。

根据我国高等教育培养应用型人才的教育特点，本书在编写过程中遵循实用为主的教学原则，力求做到理论知识内容涉及的广泛性，以及实践知识内容的典型性与实用性。每个章节中设置了案例导读、案例分析、开动脑筋等版块，注重培养学生对所学知识的应用能力。

感谢中国矿业大学（北京）管理学院的研究生刘旭和宋馨同学，石家庄邮电职业技术学院刘艺林老师在本书写作过程中的支持。

由于编者水平所限，书中难免有许多不足之处，恳请广大读者批评指正。另外，在编写过程中参考了许多学者的研究成果，在此表示衷心感谢！

李晓晖 杨洋

2020年4月

李晓晖 河南新乡人，东京农工大学博士，北京物资学院商学院副教授。 中国老年健康促进委员会委员、中国劳动关系学会常务理事以及中国物流协会会员等。

主持过《公立医院医药分开运行机制研究》《老龄化加速发展趋势下的北京市医疗保险制度改革研究》《关于北京市建立老年护理保险制度必要性的研究》 等多项省部级课题，发表论文30多篇，出版教材《连锁门店开发与选址》。

杨??洋 管理学博士，中国矿业大学（北京）管理学院副教授，硕士生导师，美国劳伦斯科技大学访问学者，主要研究方向：日本物流管理，能源供应链，物流信息仿真技术，车联网等。出版教材《连锁企业信息系统与管理》。

第1章 药品营销网络

学习重点及要点

案例导读 新医改让百姓吃得起药、吃上放心药

1.1药品市场

1.1.1药品及药品市场概述

1.1.2药品营销网络

1.1.3药品营销网络的四大主体

1.1.4药品营销网络的策略

1.1.5药品企业的战略选择与营销创新

1.2药品市场营销基本流程与物流配送

1.2.1药品市场营销基本流程

1.2.2药品流通与物流配送

1.3我国药品市场发展现状

1.3.1药品零售市场整体情况

1.3.2药品零售市场品类销售结构

1.3.3我国药品零售市场发展的主要特点

1.3.4医改对药品行业发展和市场环境的影响

课后思考

案例分析 “宽进”+“严管”助力药品市场繁荣

第2章 药品营销网络战略管理

学习重点及要点

案例导读 华润医药江苏物流中心的建设创新

2.1战略管理

2.1.1战略与企业战略

2.1.2战略管理的概念、特点及作用

2.1.3战略管理的要素和结构层次

2.1.4战略管理的过程

2.2战略管理方法

2.2.1外部环境评价分析方法

2.2.2内部环境评价分析方法

2.2.3GS矩阵

2.3医药企业营销战略管理

2.3.1药品市场及药品消费的特点

2.3.2医药企业外部环境分析

2.3.3企业营销战略评价

2.3.4营销战略的实施保障

课后思考

案例分析 制药企业绿色营销战略的作用

第3章 药品营销网络物流配送

学习重点及要点

案例导读 专业医疗流通助力抗疫情

3.1配送概述

3.1.1配送的定义及与物流的关系

3.1.2配送的特点

3.1.3配送的功能

3.1.4配送的作用

3.2药品配送概述

3.2.1药品配送的含义、特点及发展趋势

3.2.2药品配送注意事项

3.2.3药品配送服务管理

3.3药品配送网络结构及特点

3.3.1集中型配送网络

3.3.2分散型配送网络

3.3.3多层次配送网络

3.4药品营销网络各主体药品配送特点

3.4.1药品生产企业的物流配送特点

3.4.2药品批发企业的物流配送特点

3.4.3药品零售企业的物流配送特点

3.5药品保管与库存管理

3.5.1药品营销网络中存货管理的特点

3.5.2药品营销网络库存管理的方法

3.6特殊药品的冷链配送

3.6.1冷链药品的概念和分类

3.6.2药品冷链物流的概念和特点

3.6.3药品冷链运输的风险管理

3.6.4药品冷链配送模式

课后思考

案例分析 叮当快药从限时急配末端服务到全景药品服务的创新

第4章 药品营销网络信息管理

学习重点及要点

案例导读 云南白药集团携手曼哈特软件改造数字供应链

4.1药品营销网络信息管理概述

4.1.1信息系统及其基本功能

4.1.2药品营销信息管理

4.1.3药品物流信息管理

4.2信息管理相关技术在医药企业中的应用

4.2.1条形码技术

4.2.2RFID技术

4.2.3POS系统

4.2.4EDI技术

4.3药品营销网络平台

4.3.1药品营销网络平台的分类

4.3.2药品营销网络信息平台的发展

4.3.3“互联网+”背景下的药品营销模式变化趋势

课后思考

案例分析 北京天坛医院药品物流现代化管理新模式

第5章 应急药品管理与物流配送

学习重点及要点

案例导读武汉疫情视角下的应急物流全景图

5.1应急物流系统概述

5.1.1应急物流的含义、分类及特点

5.1.2应急物流系统的结构和职能

5.1.3应急物流系统的保障机制构建

5.2医药品的储备及应急药品体系

5.2.1医药品的储备原则

5.2.2我国的应急药品体系

5.2.3应急药品物流的选址

5.3应急药品储备和调度

5.3.1应急药品储备物流体系的主体

5.3.2运用现代物流对应急药品储备管理优化

5.3.3应急药品调度

课后思考

案例分析 药品储备应急物流体系中的主体作用

第6章 药品零售企业选址

学习重点及要点

案例导读 健之佳与一心堂选址的博弈

6.1药品零售企业概述

6.1.1药品零售企业的概念与形式

6.1.2药品零售企业的活动

6.2药品零售企业选址的意义与策略

6.2.1药品零售企业选址的意义

6.2.2药品零售企业选址的策略

6.2.3药品零售企业选址的步骤

6.3市场调查与药品零售企业开发区域的选择

6.3.1市场调查

6.3.2药品零售企业开发规划

6.3.3药品零售企业开发市场区域的选择

6.4药品零售企业开发的商圈调查

6.4.1商圈概述

6.4.2商圈调查

6.4.3商圈分析

6.5药品零售企业店址的确定

6.5.1药品零售企业店址的选址原则

6.5.2优良店址的三个条件

6.5.3选择药品零售企业店址的战略

6.5.4选择药品零售企业店址的技巧和程序

课后思考

案例分析 零售药店选址原则

第7章 药品价格管理

学习重点及要点

案例导读 兰州太宝的价格与渠道双重整合策略

7.1药品定价概述

7.1.1药品价格的概念

7.1.2影响药品定价的因素

7.1.3药品定价的重要性

7.1.4我国药品定价机制的发展历程

7.1.5我国的药品定价政策

7.2药品定价的方法和策略

7.2.1药品定价的方法

7.2.2药品定价的策略

7.3国外的药品定价机制

7.3.1美国的药品定价机制

7.3.2英国的药品定价机制

7.3.3日本的药品定价机制

7.3.4德国的药品定价机制

7.3.5法国的药品定价机制

7.3.6各国对药品价格的规制措施的共同性

7.4药品价格的调整

7.4.1医药企业变价分析

7.4.2竞争者对价格调整的反应

7.4.3消费者对价格调整的反应

7.4.4企业对竞争者实施价格调整策略的对策

课后思考

案例分析 “平价药店”掀起价格冲击波

第8章 药品促销管理

学习重点及要点

案例导读 如何破解零售药店的经营“瓶颈”

8.1药品广告

8.1.1药品广告概述

8.1.2药品广告的功能与作用

8.1.3处方药的广告促销

8.1.4非处方药的广告促销

8.2药店促销

8.2.1药店促销概述

8.2.2药店促销的现状及发展趋势

8.2.3药店促销的方式

8.2.4药店促销的流程

8.3电子商务对药品促销的影响

8.3.1医药电子商务概述

8.3.2药品网络促销

课后思考

案例分析 两强争雄的市场影响

参考文献