本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《分布式光伏并网营销服务》分册，围绕服务基础、并网服务、运行管理和典型案例四个方面，对居民分布式光伏和非居民分布式光伏业务开展的服务规范和工作规范进行了阐述，并以并网服务工作流程和运行管理工作模块为主体内容展开描述，附有工作相关的典型案例。

图文并茂，能够指导一线员工实际操作，可作为日常培训和学习教材

主编王文华，曾任嘉兴电力局用电处处长、副总经济师等职务，现任嘉兴供电公司副总经理。主持的《促进分布式光伏并网的服务管理体系建设》获得第二十一届国家*企业管理创新成果一等奖

丛书序
前言
Part 1 服务基础篇
一 光伏知识
二 服务规范
Part 2 并网服务篇
一 居民光伏新装
二 非居民光伏新装
Part 3 运行管理篇
一 日常管理
二 电费结算
三 安全保障
Part 4 典型案例篇
一 营财贯通报错处理
二 客户电费电价查询