质量型发展_项润著_9787516419793

本书是作者在15年经营管理，20年300多家特大、大、中型企业管理咨询实践，文化建设和质量思考的基础上形成的，其中有三大突出特点：

1.摆脱传统聚焦产品的狭义质量观，站位哲学层面审视质量问题，提出顶层文化质量、中层管理质量、底层产品质量的三层质量大厦观，并将其概括为产品质量是蛋、管理质量是鸡、文化质量是基因的逻辑关系。

2.提出质量型发展的概念、体系、模型。

3.系统地将“组织”当作质量对象，进行了内容、结构、逻辑的分析，并对组织兴、衰、续“三态”现象、成因、形式、方式、特征进行解析。

此外，作者对比当今世界四大质量强国，总结出这样的结论：美国贡献了质量理论与方法，日本贡献了质量工具，德国、瑞士贡献了以国民意识为主体的质量现象。

质量是老话题，质量型是新课题。质量的历史与文明史是等长的，然而，从科学管理之父泰勒先生提出现代“质量”概念之后才算正式登上文明的前台，由此，“质量”伴随着工业文明进程，成为现代管理的一个重要内容。也就是说，有史以来，质量就从没有离场于文明发展的每一步，历史的长河不乏如金字塔、万里长城、空中花园、都江堰、阿波罗登月等一个个质量经典。但是，值得深思的是，我们很难说哪个时代是质量型时代、哪个国家是质量型国家、哪个社会是质量型社会，或者说，“质量型”的概念看似熟悉，却比较陌生。因此，质量型可以初步理解为是全社会的质量，这样的话，其内容就十分丰富且宏大，应该包括了社会治理、政府运行、经济管理、文化发展、科技进步、法制建设……质量无处不在！哪个方面没有质量的存在与作用、管理与结果、方法与策略？

质量型发展考量的主导因素是管理质量能力。说到底，产品质量是物性个体为主因素的问题，尽管产品质量的稳定是一个管理问题，但操作上一个走神、一个疏忽、一个偏差，就会造成质量事故。质量型的主因是资源集合体的运营能力水平，不论是一个项目、一个企业，还是一个地区，任何一个决策都是资源的集合、聚合，作为一个系统，这个资源体的“观念、结构、运行”三大主体构成的优质程度，必然影响全局的走向、走势、走速与结果状态。所以，要实现质量型发展，就要实现三个转变：

（1）由物性个体转型为系统的整体，即由产品型转变为管理型；

（2）由数量型转变为质量型，具体就是由规模、速度、效益等数量性要求主导的高速发展，转型到由价值、质地、持续性等质量性要求主导的优质发展；

（3）由以成败论英雄的结果导向转变为可持续性发展的全过程优质导向。

质量型发展需要理论、组织、人才三大建设主导。质量与数量一道构成了社会发展的基本面，质量型发展是这个基本面的整体抬升。客观上我国几十年的长程高速发展、宽厚积累，已经为质量型发展做了准备、储备，但在我国开启质量型发展的今天，理论、组织、人才队伍三大支柱的建设与升级自然成为关键。

首先，一个知识体系强度不足的组织，其力量的强度自然不足。这个道理对于个人、企业、地区、国家也是一样的。质量型发展的任务已经历史性地摆在我们面前，观念、观点、口号十分明确，但思想体系、知识体系、方法体系等核心内容显然难以满足现实的需要。

其次，质量组织体系与内容的立体性。我国社会经济发展到今天的状态，“中国制造”享誉全球，中国品牌逐步强壮，中国产品从世界产业价值链的低端已攀升到中高端，形象地说，它们的演进离不开质量组织的长城作用以及全民质量意识的逐步觉醒、觉悟。

最后，人才队伍的建设。从全国质量人才队伍的状态看，高等教育院校与专业近几年才开始设立设置，所以，整体看质量队伍，半路出家的多，从计量、检测、检验岗位上成长起来的多，科班出身的少、专业研究人员少。而且，从质量型发展的角度看，这种状况还反映出一个质量意识形态、知识结构、能力结构偏向产品质量的事实，这种情况自然延伸到“社会管理质量”的政府机构、微观管理的企业等组织、专业质量服务的咨询与中介组织、大学与专业研究四大领域，它提出的严峻问题是国家公务员、专业组织领导者、专业质量从业人员、质量研究者4支队伍建设的滞后、空缺、空白。面对扑面而来的信息文明时代，新的质量观、质量理论、质量工具、质量方法等需要完善、升级，更需要发展、发现、发明。

质量缔造文明强度！时值我国内涵型升级的历史路口，真心期待在这样前所未有的社会变革当中，我国涌现出一大批质量领域享誉世界的人物、著作、产品、品牌，由是形成我国持续性发展的质量根基与动力。

历史机遇的门扉已经打开，期待在实践中终将成为现实！

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