本着“以就业为导向，以能力为本位”的人才培养目标，其教学模式突出职业能力的训练与养成。本教材打破以知识传授为主体的传统学科课程模式，采用项目、模块编排方式，以导游工作任务为核心。本书全面介绍了导游业务中接团服务、入住、行程核对、餐饮服务、购物服务、娱乐服务、离店和送站服务以及后续工作流程中导游英语的实务应用和具体情景应用。

卢凤萍，女，南京旅游职业学院副教授，国家金牌导游。主要研究方向：旅游美学，乡村旅游。曹小芹，女，南京旅游职业技术学院副教授，主要研究方向：旅游英语。