舆论是社会矛盾的反映，但社会矛盾不直接生产舆论；各种媒体是意见交流的平台，而并非意见的生产者；意见的来源是每个人的头脑，而最终使意见成为舆论的是社会心理。社会心理是舆论的直接生产者。本书围绕这个论题基于对网民心理的分析，在心理学框架下、主要借鉴社会心理学的知识与原理，分析了网络舆论形成与发展的内在心理机制、网络舆论问题的心理成因、群体心理在网络舆论中的角色与作用、网络舆论引导的心理策略等重要问题，对于认清网络舆论的实质、寻求解决网络舆论诸多问题的方法具有重要的参考价值。本书为教育部人文社会科学研究2009年度项目《基于网民心理的网络舆论引导研究》（项目批号09YJA860002）的最终成果。

曹茹，女(1963．3一现在)，河北滦县人。河北大学新闻传播学院教授，硕士生导师。现担任河北大学新闻学院新闻系主任、河北大学传播心理研究所所长、中国社会心理学会理事、中国社会心理学会传播心理专业委员会委员等职。1986年毕业于河北大学中文系新闻专业，获文学学士学位；2003年考入中国传媒大学(时为北京广播学院)，师从刘京林教授，主攻传播心理学方向，2006获文学博士学位。自1986年至今，执教于河北大学，从事新闻传播学教学与研究20余年。为本科生、研究生主讲《传播学概论》、《新闻心理学》等课程，主持、参与多项国家级、省部级科研项目；著有《新闻从业者职业倦怠研究》一书，此书获河北省社科优秀成果二等奖。《河北省新闻舆论监督状况》(合著)一文、河北省社科基金项目“河北省党报新闻改革研究”(参与)获河北省社科优秀成果二等奖。在省级以上学术刊物上发表论文近30篇。

第一章 绪论
第一节 舆论与心理学
一、心理学是一切精神学科的基础
二、心理学的普遍应用
三、钱币的两面――舆论与心理学
第二节 中国网络舆论发展与现状
一、我国网络舆情走势
二、我国网络舆论的特点
第三节 网络舆论与网民心理
一、网民心理
二、网民心理对网络舆论的影响
三、本书的研究框架
第二章 网民的行为与心理
第一节 网民的媒体接触与网络的使用
一、网民的媒体接触时间
二、网民如何使用博客
三、网民微博使用行为及特点
四、网民对网络论坛的使用情况
第二节 网民的网络发言及对网络言论的看法
一、网民网络发言特点
二、网民对网络言论的看法
第三节 网民的信任取向
一、网民的媒体信任取向
二、网民的社会信任取向
第三章 网络舆论形成的心理机制
第一节 网民的非理性与网络舆论的启动
一、非理性的涵义
二、网络环境与网络舆论的非理性
三、以非理性开始、理性结束的网络舆论
第二节 当代社会心理与网络舆论议题
一、社会知觉与网络舆论载体的形成
二、社会心理对网络舆论的预见性
三、社会心理与社会现实的共鸣――网络舆论
议题
第三节 网络舆论争议的心理机制
一、舆论客体弓j发争议的因素
二、争议的心理因素
第四章 网络舆论偏差的心理成因
第一节 两种舆论观：舆论是否可以完全信任
一、西方启蒙时期：被理想化的舆论
二、19世纪：被褒贬不一的舆论
三、20世纪：被质疑的舆论
第二节 网络舆论偏差与网民的心理偏差
一、网络舆论偏差的主要表现
二、网络舆论偏差与网民的心理偏差
第三节 心理图式与心理偏差
一、心理图式
二、图式的功能与图式的误用
三、心理图式影响心理偏差的案例分析
第五章 群体心理与网络舆论
第一节 群体与群体心理
一、群体
二、群体心理解读
第二节 网络群体与网络舆论
一、网络传播中的群体呈现
二、网络舆论的动态特性
三、群体传播生态：网络舆论生成过程解读
第三节 舆论理性与群体效应
一、群体“围观”效应：非理性“积极因素”传播的正能量
二、群体负效应：形成舆论偏见的群体无意识
第六章 网络舆论中的意见领袖
第一节 网络舆论与意见领袖
一、网络时代与网络意见领袖的活跃
二、不同身份的网络意见领袖的特点
第二节 意见领袖对网络舆论的影响与作用
一、网络舆论不同阶段与舆论领袖
二、意见领袖影响微博舆论波的走向与能量
三、微博意见领袖舆论影响力与其构成要素间的关系
第三节 网络意见领袖的基本素养
第七章 网络舆论引导与网民心理
第一节 积极社会心态的建构
一、积极心理学与积极心态
二、社会建构论心理学与心理建构
第二节 心理失衡与网络舆论
一、社会心理失衡的表现
二、不良社会心态在网络舆论中的表现
第三节 网络舆论引导的心理策略
一、网络舆论引导者的正确心态
二、培养积极的网络心态
三、引导网络舆论的心理策略
第八章 网络舆论与网民的媒介素养
第一节 媒介素养理论
一、媒介素养理论的兴起与溯源
二、受众媒介素养的内容
三、网民媒介素养的主要内容
第二节 网民媒介素养存在NN_分析
一、网民媒介素养现状
二、网民媒介素养存在的问题
三、网民媒介素养问题的成因
第三节 网络媒介素养教育的实施
一、网络媒介素养教育理念
二、网络媒介素养的正规课程教育
三、网络媒介素养的非正规课程教育
参考文献
后记
网民使用网络情况调查表