本书旨在帮助你成为一名更果断更高效的决策者，同时给你更深入的知识，以确保长期效果。采用独特的二合一方法，你可以采用适合你的方式。 本书内容包括：帮助你客观有效地分析业务问题和机会，以产生一系列可能的解决方案 ；避免陷入选择第一种简单解决方案的陷阱；了解如何与同事和利益相关者合作；使用一页的“问题画布”来展开和探讨一个问题。
阿德里安•里德是一位满腔热忱的商业分析师和咨询顾问，非常乐于与他人通力合作，解决棘手的难题。他是Blackmetric商务解决方案公司（Blackmetric Business Solution）的首席顾问，这是一家总部设在英国的业务分析培训和咨询公司。他的商业分析和解决问题相关议题的演讲是国际化的，并且坚信好的问题定义和商业分析是十分有益的。
目 录
第 1 章 避免解决方案陷阱… ………………………………… 1
速读… ……………………………………………………………3
1.1 一个下意识的解决方案有什么问题？…………………………3
1.2 整体性思考… ……………………………………………………4
1.3 构造解决问题的方法… …………………………………………5
1.4“擦亮”利益相关者图景… ……………………………………6
1.5 以慢打快：准备迎接挑战………………………………………7
1.6 发现限制性条件…………………………………………………8
1.7 简明而精确：引入单页问题画布………………………………9
详解… ………………………………………………………… 11
1.1 下意识的解决方案有什么问题？…………………………… 11
1.2 整体性思考… ………………………………………………… 14
1.3 构造解决问题的方法… ……………………………………… 17
1.4“擦亮”利益相关者图景… ………………………………… 20
1.5 以慢打快：准备迎接挑战…………………………………… 24
1.6 发现限制性条件……………………………………………… 27
1.7 简洁而精确：引入单页问题画布…………………………… 31
1二合一精品管理课｜商务问题极简解决术
第 2 章 得出解决方案前要思考的问题… ………………… 37
速读… ………………………………………………………… 39
2.1“为什么”的重要性… ……………………………………… 39
2.2 定义问题或机会的陈述… …………………………………… 40
2.3 鼓励发散性思维与收敛性的思维… ………………………… 41
2.4 直达问题根源… ……………………………………………… 42
2.5 思考外部环境… ……………………………………………… 43
2.6 多角度思考问题… …………………………………………… 44
2.7 取得共识，向前迈进… ……………………………………… 45
详解… ………………………………………………………… 47
2.1“为什么”的重要性… ……………………………………… 47
2.2 定义问题或机会的陈述… …………………………………… 51
2.3 鼓励发散性思维与收敛性的思维… ………………………… 54
2.4 直达问题根源… ……………………………………………… 57
2.5 思考外部环境… ……………………………………………… 60
2.6 多角度思考问题… …………………………………………… 63
2.7 取得共识，向前迈进… ……………………………………… 66
第 3 章 定义结果：怎样才算成功？… …………………… 69
速读… ………………………………………………………… 71
3.1 鼓励结果导向思维… ………………………………………… 71
3.2 牢记从结局开始：定义成功的关键因素… ………………… 72
3.3 使用关键绩效指标使其可测量… …………………………… 73
2目录
3.4 用平衡业务记分卡取得平衡………………………………… 75
3.5 回顾和思考限制性条件… …………………………………… 76
3.6 确保组织协调………………………………………………… 77
3.7 评估对结果的不同看法… …………………………………… 78
详解… ………………………………………………………… 81
……
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