《分好类随手用必备英文E-mail商务电子邮件》一书列出了77种商务职场及日常情境下可以用到的英文E-mail模板，读者可以根据自身具体情况以及本书每个情境后面附带的补充例句，对E-mail模板做出修改，从而写出一份属于自己的英文E-mail。此外，每个E-mail模板后都配有重点词注释、语法分析和写作意图分析，便于读者学习，是一本非常实用的英语E-mail写作手册。

商务人士手头必备的英文E-MAIL写作手册

作者序 在这个网络当道的时代，滑手机已经不再是少数人的专利，无论是你8岁大的儿子还是你88岁的爷爷，都能够轻松遨游网络世界。自然地，过去需要靠着传统信件联络的事项，现在也都能靠着电子邮件完成了。诸如网络订货、寄送邀请、恭贺祝福这些生活常见的大小事，不再需要跑邮局、找邮筒，只要动动手指，就能够轻松地把讯息送到遥远世界的另一端。因此，懂得如何写一封清楚的E-mail就是现代人不可或缺的技能了！ 网络当道造成的另一个影响，就是全球各地的距离都仿彿缩短了。与世界各地的朋友聊天变得容易，跟世界各地的客户做生意也不再像以前一样费时费力。然而，毕竟并非全世界都会说我们的语言，因此，我们不但要懂得如何写E-mail，更要懂如何用国际通用语言─英文写E-mail！ 想到这点，你就开始头痛了吗？你并不寂寞，我有很多学生也是听到英文E-mail就开始担心这担心那，光是第一句该怎么开头就要苦思一天。曾有一次出过作业，要学生们写一封英文E-mail给朋友，想不到同学们纷纷埋怨：E-mail好难，不知道怎么写才礼貌，议论文都比这个简单。唉，同学们，和议论文比起来，明明是E-mail比较生活化啊！现在和亲朋好友沟通都常常需要用到E-mail，而职场上更不用说，我可是有很多学生毕业进入职场后，都跑来和我诉苦，说工作上常要写英文E-mail，让他们无所适从呢。 我身为大家的英文老师，同时也希望成为大家的人生导师，学生们就算毕业了还是我的学生，我怎么忍心看他们被英文E-mail搞得惨兮兮呢？于是，这本可以 随抄随用 的书就诞生了。里面列出了77种生活中甚至职场上可以用到的英文E-mail模板，懒惰的人可以直接抄来用，不那么懒惰的人则可以运用E-mail模板，搭配我在各个情境中列出的相关单词及补充例句，拼凑出一份属于自己的英文E-mail。省时省力，安心放心，英文E-mail不再会是你的噩梦了！ 当然，E-mail是人与人之间的桥梁，而任何牵涉到 人 的东西，都不会完全客观，肯定会酝酿一点情绪在里面。例如，若你要写道歉的E-mail，口气肯定不会是理直气壮的；若你想要催促别人快点缴交东西，自然就要将E-mail写得一副火烧屁股的样子，才能达到逼迫对方的效果。因此，如果这本书里面范例E-mail中运用了一些巧妙引导收信人配合的 小心机 ，或一些能够微妙地改变说话语气的语法句型，我也会指出来和大家说明，这样大家以后也能一边写E-mail一边“耍心机”啦。

李宇凡 大学英语老师；美国TESOL Institute高级英语教学讲师，拥有大量粉丝。热爱英语教学和出版，著有十几本英语教学书。

目　录 使用说明 作者序 Unit 1抄来抄去都抄这些！邀请篇 1-1 邀请参加聚会活动 1-2 邀请担任发言人 1-3 邀请参加研讨会 1-4 邀请共进晚餐 1-5 邀请参加周年庆典 1-6 邀请进行合作 1-7 取消邀请 1-8 更改邀请内容 1-9 拒绝邀请 1-10 回复邀请 1-11 答谢邀请 Unit 2抄来抄去都抄这些！申请篇 2-1 申请学校 2-2 申请工作职位 2-3 申请调职 2-4 申请宿舍 2-5 申请请假 2-6 申请汇款 2-7 申请注册商标 2-8 申请许可证 2-9 申请贷款 2-10 申请信用证 2-11 申请出国进修 Unit3抄来抄去都抄这些！道谢与道歉篇 3-1 感谢来信 3-2 感谢订购 3-3 感谢关照、款待 3-4 感谢介绍客户 3-5 感谢协助 3-6 感谢合作 3-7 为瑕疵品道歉 3-8 为延迟交货道歉 3-9 为延迟付款道歉 3-10 为延迟答复道歉 3-11 为违约道歉 Unit 4 抄来抄去都抄这些！通知篇 4-1 搬迁通知 4-2 电话号码变更通知 4-3 职位变更通知 4-4 暂停营业通知 4-5 营业时间变更通知 4-6 缴费通知 4-7 录用通知 4-8 放假通知 4-9 裁员通知 4-10 商品出货通知 4-11 商品缺货通知 Unit 5抄来抄去都抄这些！询问篇 5-1 询问商品信息 5-2 询问交货日期 5-3 询问库存状况 5-4 询问未到货商品 5-5 询问价格及费用 5-6 询问公司信息 5-7 询问银行业务 5-8 询问仓库租赁 5-9 询问订房状况 5-10 询问订位状况 5-11 询问各项规定 Unit 6 抄来抄去都抄这些！投诉篇 6-1 投诉商品错误 6-2 投诉商品瑕疵 6-3 投诉商品不符合说明 6-4 投诉商品与样品有明显差异 6-5 投诉请款金额错误 6-6 投诉未开发票 6-7 投诉服务不周 6-8 投诉违反合约 6-9 投诉迟交货品 6-10 投诉太晚处理要求 6-11 投诉订单错误 Unit 7 抄来抄去都抄这些！恭贺与慰问篇 7-1 恭贺新生子女 7-2 恭贺升迁 7-3 恭贺获奖 7-4 恭贺新婚 7-5 恭贺金榜题名 7-6 恭贺乔迁 7-7 恭贺新店开张 7-8 生病慰问 7-9 遭逢意外慰问 7-10 遭逢天灾事故慰问 7-11 吊唁