本书介绍了处世口才的相关内容，包括口才的重要性、口才与人际交往、口才的场合、口才和待人的艺术、口才和处世的艺术、说话的方法方式、说话的技巧等。

口才的重要性
口才是一门学问
为“能说会道”正名
消除恐惧与人际关系
分析你讲话的能力
充实你自己
见什么人说什么话
口才与场合、时机、心境
明确表达的起码要求
令人赞赏的口才
做一个成功的谈话者
商业谈话的心理学
应付挑剔和责难
静听比说话还重要
辩论决不能取胜
承认，当你错了的时候
使对方多说“是”
用友善和赞赏的方法
让别人多谈他自己
不要指责别人的错处
口才与人际交往
口才在处世中起着举足轻重的作用
交往中说话的对象
交往中说话的方式