《奢华时尚品牌管理》是为我国高等教育本科专业如国际商务、国际贸易和工商管理等提供的专业选修课教材,主要目的是使学生系统地掌握奢华时尚品牌管理的基础理论知识,了解该行业发展趋势,满足日益增长的奢华时尚产业对人才培养的需求。鉴于本课程的应用性特点,在教学活动中将强调奢华时尚品牌理论与管理实践的结合,在学习理论的同时,得到奢华时尚品牌管理实操能力的培养。教材适合周3课时,或适当删减后也适合周2课时。
教材由张梦霞主编著,郭希璇任副主编。教材共包括16章。第一章 奢华时尚品牌演进,第二章奢华时尚品牌基本特征,第三章 奢华时尚品牌产品,第四章 奢华时尚品行业与企业,第五章奢华时尚品牌牌商业模式,第六章 奢华时尚品牌消费者行为,第七章 奢华时尚品牌的感知价值;第八章 CRM下的消费者洞察与沟通,第九章 奢华时尚品定价,第十章 奢华时尚品分销与物流,第十一章 零售,第十二章 奢华时尚品牌电子商务,第十三章奢华时尚品牌延伸与品牌授权,第十四章 品牌形象识别和传播,第十五章 奢华时尚品牌价值与测评,第十六章 奢华时尚品牌的可持续发展。
自2016年以来,中国消费者对奢侈品的购买开始规模性地从国际市场向国内市场回流,并呈现出明显的增长趋势,其主要原因是我国政府连续降低奢侈品关税、《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的颁布、国内加强对奢侈品代购和入境物品的稽查,以及奢侈品企业在中国投资政策的调整。
中国消费者奢侈品消,费的回流趋势呈现出两个重要特征:第一,国际奢侈品品牌扩大在中国市场的发展;第二,国际奢侈品品牌线上线下同时布局全渠道营销,特别是线上渠道越来越受到重视。事实上,以路易威登(Louis Vuitton)、古驰(Gucci)和香奈儿(CHANEL)等为代表的超过76个国际奢侈品品牌已经加快在中国内地市场布局的速度,尤其是在线上渠道。2017年,国际奢侈品品牌的数字化营销支出占比为40%~50%,同比增长29%。路威酩轩集团(LVMH)旗下五大部门先后入驻天猫,斯沃琪集团(Swatch)和阿玛尼(Armani)旗下的品牌也宣布加入天猫高端专享平台(Luxury Pavilion)。这种新的市场环境的变化,对国内外品牌商而言,机遇与挑战并存。
本书聚焦奢侈品品牌的特殊性,系统研究奢侈品品牌管理的理论体系,从理论和实践两个方面深入探索奢侈品品牌管理的内在逻辑,反映奢侈品品牌管理理论发展的新趋势。同时,笔者通过对大量的奢侈品品牌管理案例进行分析,力图从品牌管理实践中找到新的理论思想依据。本书对现有奢侈品品牌理论有所补充,也为日益增长的奢华时尚产业从业者补充必备的专业知识。
本书由张梦霞负责理论构架、内容设计、学术规范和最终统稿。郭希璇负责本书撰写过程中的体例规范、初稿修改和协调工作等。叶慧敏负责对初稿的校对。本书共包括十五章,第一章为奢侈品品牌演进;第二章为奢侈品品牌的基本特征;第三章为奢侈品品牌产品;第四章为奢侈品品牌行业与企业;第五章为奢侈品品牌商业模式;第六章为奢侈品品牌消费者行为;第七章为奢侈品品牌的感知价值;第八章为奢侈品定价;第九章为奢侈品品牌营销渠道与物流:第十章为奢侈品品牌零售;第十一章为奢侈品电子商务:第十二章为奢侈品品牌延伸与品牌授权;第十三章为奢侈品品牌形象识别与传播;第十四章为奢侈品品牌资产与度量:第十五章为奢侈品品牌的可持续发展。各章的初稿作者依次为原梦琪、周游、毛晨曦、肖彦庭、谢蓉花、夏莉、陈静、郭希璇、齐永智、黄韵衡、常辉、孙宁、李雨花、张梦霞和叶慧敏。其中,齐永智为山西财经大学副教授,郭希璇和陈静是对外经济贸易大学博士研究生,其他作者是对外经济贸易大学硕士研究生。作为本书的第一作者和课题负责人,本人对参加本书编写工作的各位作者表示真诚的感谢。本书的撰写博采众长,对于公开发表的理论、观点、信息和数据等,本人在书中尽力标注文献来源,若有未尽之处敬请告知,本人将在再版时予以补充。在此,对文献的相关作者表示衷心的感谢和敬意。由于水平有限,在本书写作过程中会有疏漏和欠缺,敬请读者批评指正。
特别感谢对外经济贸易大学校级教改立项基金“奢侈品品牌管理(2017)”的支持。
张梦霞,法国国家管理学博士,对外经济贸易大学国际经贸学院教授、博士研究生导师,北京市教学名师。对外经济贸易大学中国研究中心主任。曾任首都经济贸易大学工商管理学院教学副院长,中国市场学会常务理事兼品牌专业委员会副主任,中国管理学会品牌专家委员会副主任,北京时尚控股有限公司专家委员会委员,法国科学院管理学应用与研究中心CERAGUMRCNRS5820研究员等。法国、加拿大多所知名大学客座教授、博士研究生导师。主要研究领域:时尚消费行为、战略品牌管理、品牌价值理论、跨文化研究、消费经济学、国际贸易和国际商务理论等。
郭希璇,对外经济贸易大学国际经济与贸易学院在读博士研究生,研究方向为国际贸易、消费经济。
第一章 奢侈品品牌演进
第一节 奢侈品品牌的概念
第二节 奢侈品品牌的起源及创始人
第三节 古希腊时期至19世纪末期的奢侈品品牌
第四节 20世纪以来的奢侈品品牌
第五节 进入21世纪的奢侈品品牌
第二章 奢侈品品牌的基本特征
第一节 奢侈品品牌特征与品牌要素
第二节 奢侈品品牌的等级归属
第三节 奢侈品品牌金字塔
第四节 奢侈品品牌组合战略
第三章 奢侈品品牌产品
第一节 奢侈品的品牌化经营
第二节 奢侈品品牌产品的特征
第三节 产品组合
第四节 奢侈品品牌服务
第四章 奢侈品品牌行业与企业
第一节 奢侈品品牌行业特点
第二节 奢侈品品牌企业的特点与战略
第三节 典型奢侈品品牌集团
第四节 奢侈品品牌企业的危机与防范
第五章 奢侈品品牌商业模式
第一节 核心盈利贸易商业模式
第二节 欧洲商业模式
第三节 美国商业模式
第四节 奢侈品品牌服务商业模式
第五节 “奢侈品品牌+高科技”商业模式
第六章 奢侈品品牌消费者行为
第一节 消费群体及其特征
第二节 消费者购买决策过程
第三节 消费者品牌忠诚
第四节 中国人的奢侈品品牌消费行为
第七章 奢侈品品牌的感知价值
第一节 奢侈品品牌感知价值特点及属性
第二节 奢侈品市场的感知价值细分
第三节 文化价值观角度的细分
第四节 提升品牌忠诚度——基于感知价值
第八章 奢侈品定价
第一节 价格弹性与反市场营销
第二节 奢侈品定价原则
第三节 奢侈品定价策略
第四节 奢侈品的价格差异
第九章 奢侈品品牌营销渠道与物流
第一节 奢侈品营销渠道
第二节 奢侈品营销渠道运营管理
第三节 奢侈品与互联网渠道
第四节 奢侈品物流管理
……
第十章 奢侈品品牌零售
第十一章 奢侈品电子商务
第十二章 奢侈品品牌延伸与品牌授权
第十三章 奢侈品品牌形象识别与传播
第十四章 奢侈品品牌资产与度量
第十五章 奢侈品品牌的可持续发展
参考文献