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学会表达 懂得沟通
本选题从实际出发,全方位地介绍了如何批评、如何赞美、如何拒绝等表达沟通技巧。它语言平实易懂、深入浅出、简明实用,可操作性强。摒弃了单纯的理论说教,在理论阐述的基础上重点架构实务操作的平台,便于查找、运用。当您在沟通中遇到了麻烦,不妨采撷其中的片断,帮您快速解决沟通中的问题。当您想系统地学习有效沟通的技巧时,不妨通篇浏览,作为自己的培训手册。无论何种方式,只要您从中受益,那就是我们最大的欣慰。
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