《旅游市场营销理论与实务》教材将根据应用型本科院校学生的特点，采取项目驱动、模块化的运作理念，从旅游行业实际出发设定项目驱动任务，通过丰富的环节设计构建立体教学模式，使学生在手脑结合的操作中切实提高职业能力。教材体系将内容分为上、中、下三篇，分别是上篇营销知识理论模块、中篇营销组合技能模块和下篇营销理念拓展模块。模块下设若干子模块，针对相应子模块分别设定若干个任务具体的课程项目，围绕任务流程设计任务目标知识准备知识链接案例解读实训拓展能力测评等环节。

本书是为应用型本科旅游管理专业学生量身打造的教材，在项目驱动化教学的大思路下，构建全方位的立体教学框架：大处着眼环节，用案例导入项目，提出课程的任务，引发学生思考；大开眼界环节，引导学生将知识链接与项目任务对接，拓展思路，激发学生学习兴趣；眼见为实环节，通过案例及相似案例，供学生就同一问题自由思考；实训拓展环节，进一步提高学生的实际应用能力。

旅游市场营销学是一门理论性和应用性都很强的学科.随着旅游业的快速发展,新理论、新技术的产生和应用,旅游营销的理念也在发生巨大的变化.本书在编写过程中,充分考虑到本科生的教学需求,在保持旅游营销学知识体系的完整性和系统性的基础上,从篇章结构到内容取舍,都力求既体现新理论、新理念、新思维、新方法和新应用,又注重体现以学生为中心的教学理念,书中有大量的案例引导、案例点评、拓展阅读、知识链接、课堂讨论、实训练习供学生参与,提高学生的实际应用能力.本书是湖北文理学院旅游管理及市场营销专业相关教师合作编写的成果,全书共十一章,由龙雨萍负责设计并统稿.参加编写的人员有:第1章、第二章、第五章、第七章、第九章、第十一章由龙雨萍撰写;第三章、第四章由崔俊涛撰写;第六章由龙雨萍、张有忠撰写;第八章由党荣撰写;第十章由康玲撰写.本书在编写过程中参考和引用了国内外的一些相关文献和资料,在此,谨向这些文献的作者致以诚挚的谢意.华中科技大学出版社李欢编辑给予了极大帮助,再次致谢.由于编写时间仓促和编者水平所限,书中存在一些缺点、谬误和疏漏之处是难免的,恳请各位学术同仁、教师、学生和其他读者不吝赐教,提出宝贵的批判和建议,以便在对本书进行修订时加以改正.

龙雨萍，女，1979，湖北襄阳人，湖北文理学院副教授，旅游管理专业系主任。西南大学管理学硕士。主要从事旅游市场营销、旅游规划与开发的教学与研究工作。

上篇 旅游营销理论知识模块

第1章 旅游市场营销绪论

第1节 市场营销概述

第二节 旅游市场营销的内涵及旅游市场营销学体系

第二章 旅游市场营销环境的构成与分析

第1节 旅游市场营销环境的构成与特征

第二节 旅游市场营销的宏观与微观营销环境分析

第三节 旅游市场营销环境SWOT 分析

第三章 旅游者购买行为分析

第1节 旅游者购买行为概述

第二节 旅游者购买决策心理分析

第三节 旅游者购买决策过程分析

第四章 旅游市场调研与预测

第1节 旅游市场调研内容、程序与方法

第二节 旅游市场预测与方法

第五章 旅游市场STP营销战略

第1节 旅游市场细分的标准和方法

第二节 旅游目标市场选择及营销策略

第三节 旅游市场定位策略

下篇 旅游营销技能实操模块

第六章 旅游产品策略的运用

第1节 重新认识旅游产品

第二节 旅游产品组合策略

第三节 旅游产品生命周期策略

第四节 旅游新产品策略

第五节 旅游产品品牌策略

目录

第七章 旅游产品定价策略的运用

第1节 认识旅游产品价格

第二节 旅游产品定价方法和策略

第八章 旅游分销渠道策略的运用

第1节 认识旅游分销渠道

第二节 旅游分销渠道设计

第三节 旅游分销渠道管理

第四节 旅游分销渠道冲突管理

第九章 旅游促销策略的运用

第1节 认识旅游促销

第二节 旅游促销的方式

第三节 旅游促销组合策略

第十章 旅游市场营销管理

第1节 认识旅游市场营销组织

第二节 旅游市场营销计划的编制

第三节 旅游市场营销的控制

第十一章 新媒体时代的旅游市场营销变革

第1节 新媒体营销理论基础

第二节 旅游新媒体营销方式

第三节 新媒体时代的旅游营销创新

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参考文献