本书从作者的办学经历出发，详细介绍了自己从零开始创办一所文化培训学校的实践经验。全书包括三篇：谋划起步篇、经营实战篇、经营提升篇。其中生源是办学的第一要素，本书也着重讲述了作者是如何获取第一批精准客户以及在这一过程中的一些实际操作方法，像如何利用互联网社群招生等，比较适合有办学想法又无从业经验，空有理想又难以落地的创业者。本书是一本以实践为主的经验汇总读本，可以帮助初创者避免一些雷区，助力读者快速入行。

杨新宇，哈尔滨市宇航教育咨询中心，校长，本科毕业于东北农业大学，现就读哈尔滨工业大学MBA工商管理硕士。中小学生学业生涯规划专家，擅长K12领域，根据不同学生各科学习的不同程度，为学生制定有针对性的特色学习计划，以及升学报考等学业生涯规划。创办哈尔滨宇航教育咨询中心三年，目前校区规模正在逐步扩大中。

第1篇 谋划起步篇
第1章　认清自己是否适合教育培训 002
●1.1 认清自己 003
1.1.1　明确你的定位 003
1.1.2　发现你的优势 004
1.1.3　不要轻言放弃 005
●1.2 认清他人 006
1.2.1　人是培训班的第一问题 006
1.2.2　谁是你值得信赖的伙伴 007
●1.3 给自己定位 009
1.3.1　针对办学特色定位 009

第2章　教育培训行业的基本认知 013
●2.1 课程模式体系 014
2.1.1　基本班型介绍 014
2.1.2　教师类型总结 015
2.1.3　学生类型总结 017
2.1.4　课程的几个环节 019
●2.2 培训班收入来源 022
2.2.1　预付款即现金流 022
2.2.2　利润率与“课消” 023
2.2.3　人均产能 024
2.2.4　满班率与续班率 025
2.2.5　平均获客成本 027
2.2.6　每平方米绩效 028
●2.3 培训班的驱动与问题 029
2.3.1　教育培训行业特点 030
2.3.2　教育培训行业营销方式 031
2.3.3　教学教研 032
2.3.4　社会价值与对外体现 033

第2篇 经营实战篇
第3章　选址与装修 038
●3.1 控制规模成本 039
3.1.1　项目定位 039
3.1.2　资金定位 040
3.1.3　发展定位 040
3.1.4　个人定位经验总结 040
●3.2 合理规划选址 043
3.2.1　选址小贴士 043
3.2.2　房产特征 044
3.2.3　学校周边的门市房 045
3.2.4　高档小区社区店 047
3.2.5　培训班集中区域的写字楼 051
3.2.6　注意事项 052
●3.3 如何做好装修 053
3.3.1　功能设计 053
3.3.2　家具设计 055
3.3.3　学校颜色 056
3.3.4　其他设置 056

第4章　培训班运营之招生 058
●4.1 拆解招生活动方案 059
4.1.1　招生活动方案的分类 059
4.1.2　招生分类方案的准备阶段 060
4.1.3　招生分类方案的策划阶段 060
4.1.4　招生分类方案的执行阶段 061
4.1.5　招生分类方案的复盘阶段 062
●4.2 招生案例解析 063
4.2.1　读书角招生案例解析 063
4.2.2　免费体验课招生案例解析 066
●4.3 常用的招生方式 067
4.3.1　摆点宣传 067
4.3.2　小区宣传 070
4.3.3　口碑转介绍 071
4.3.4　线上招生 074
●4.4 线上的营销模式 078
4.4.1　线上与线下的营销区别 078
4.4.2　新媒体营销 080
4.4.3　线上活动营销 082
●4.5 如何运营家长社群 085
4.5.1　微信群的成因 085
4.5.2　微信群成员组成 086
4.5.3　群内容输出 087
4.5.4　复制微信群 087
4.5.5　群内容的变现 088
4.5.6　群促活的方案 089
4.5.7　微信群营销的5 个关键词 090
●4.6 实际操作一节微信群体验课 092
4.6.1　邀请进群 092
4.6.2　课前预热 093
4.6.3　听体验课 094
4.6.4　咨询成交 096

第5章　培训班运营之咨询 098
●5.1 咨询主体 099
5.1.1　课程顾问 099
5.1.2　咨询师 101
5.1.3　前台 103
●5.2 电话咨询 108
5.2.1　电话需求点分析 108
5.2.2　接听电话的流程 114
●5.3 面对面咨询 115
5.3.1　当面咨询流程 115
5.3.2　咨询当中注意的问题 116
5.3.3　实践一次成功的家长到访 117
●5.4 试听课与宣讲会咨询 122
5.4.1　试听课咨询 122
5.4.2　试听课教师话术 125
5.4.3　公开课宣讲会 126
5.4.4　宣讲会教师话术 127
●5.5 推荐适合的班型与老师 128
5.5.1　结合学生所在学校推荐 128
5.5.2　结合学生所学程度推荐 129
5.5.3　为学生规划合理的学业生涯 129
●5.6 家长类型问题总结 131
5.6.1　家长性格特征分类 131
5.6.2　家长条件分类 132

第6章　教育培训行业的互联网与新媒体运用 135
●6.1 通过互联网引流 136
6.1.1　教育培训行业的互联网运营 136
6.1.2　线上完整体系 138
6.1.3　用户分级理论 140
6.1.4　用户分级理论的作用 141
6.1.5　用户分级理论的步骤 142
●6.2 如何建设你的微信号和朋友圈 144
6.2.1　微信号如何定位 144
6.2.2　微信号如何设置 145
6.2.3　朋友圈发送内容 148
●6.3 通过线上微课堂培养“明星老师” 152
6.3.1　拆解线上公开课 152
6.3.2　包装“明星老师” 154
●6.4 培训班微信公众号的搭建与运营 157
6.4.1　培训班公众号怎么做 157
6.4.2　“涨粉”的技巧 160
6.4.3　公众号的内容 162
●6.5 线上活动的流程和用户心理预期 165
6.5.1　线上活动的基本目的 165
6.5.2　线上活动的基本渠道 167
6.5.3　用户心理预期 169

第7章　在线教育与双师课堂 172
●7.1 在线教育 173
7.1.1　录播课模式 173
7.1.2　直播课模式 175
7.1.3　在线一对一 176
●7.2 双师课堂 178
7.2.1　双师课堂模式分析 178
7.2.2　双师课堂发展方向 180
7.2.3　对双师课堂的感悟 181

第3篇 经营提升篇
第8章　管理优化 184
●8.1 教师招聘 185
8.1.1　招聘简章的作用 185
8.1.2　校园招聘 192
8.1.3　社会招聘 197
●8.2 管理模式的进化 200
8.2.1　兄弟式管理 200
8.2.2　正规化管理 201
8.2.3　开放化管理 202
8.2.4　平台化管理 203

第9章　教学管理与教研体系 205
●9.1 教学管理 206
9.1.1　什么是教学管理 206
9.1.2　如何提升教学服务 209
●9.2 教研体系 210
9.2.1　标准化教研体系 210
9.2.2　教材 211
9.2.3　中小培训班如何做教研 211
9.2.4　教师培训的基本内容 212

第10章　业内合作与交流 213
●10.1 业内交流与培训 214
●10.2 异业联盟 215
10.2.1　异业联盟的意义 215
10.2.2　异业联盟实操 217

后记 218
●浅谈我对教育培训行业的理解 218