本书基于国际贸易对外函电的业务工作过程，以职业岗位能力为导向，提炼出典型工作任务而构成学习领域。全书由十二个项目组成，所用案例来自商务实践，实用性强。内容涵盖开拓市场、业务磋商、执行合同及贸易善后等环节中的具体操作，如寻找潜在客户、建立业务关系、询盘、发盘、还盘、订货签约、催款催证、贸易通知和索赔理赔等。