本书以工作过程设置教学项目：认识促销、实施促销、促销应用；在教学项目下以不同的工作任务和适宜的促销工具为教学任务，共设26个教学任务，系统介绍19种促销工具及其应用。为了方便教学，在每一教学项目中设置了项目目标、项目描述、项目结构、项目测试4个模块；在每一教学任务中设置了任务导入、任务实施、任务小结、任务训练4个环节。“提升销量，立竿见影”，这是对促销的经典描述，也是对本书价值的准确表达。本书可作为高等院校，尤其是高职高专院校连锁经营管理专业的教材，也可作为经管类其他相关专业的教材，还可作为连锁企业管理人员的参考用书和企业培训教材。
张启杰，男，副教授，现任教于唐山职业技术学院经济管理学院 国际商务系，2015-2016学年教学质量考核优秀教师。
目 录
项目1 认识促销 1
任务1.1 初识促销 2
1.1.1 定义促销 2
1.1.2 企业促销特点 4
1.1.3 企业促销的作用 5
1.1.4 企业促销时应注意的问题 6
任务1.2 促销因人而异 9
1.2.1 对忠诚顾客的促销 9
1.2.2 对竞争者忠诚顾客的促销 10
1.2.3 对游离顾客的促销 12
1.2.4 对价格敏感顾客的促销 13
1.2.5 对非顾客的促销 13
任务1.3 制定促销方案 15
1.3.1 建立促销目标 15
1.3.2 选择促销工具 16
1.3.3 策划促销方案 20
1.3.4 检验、实施和控制促销方案 24
1.3.5 评估促销方案 25
任务1.4 撰写促销文案 27
1.4.1 写作促销文案 27
1.4.2 格式化促销文案 28
1.4.3 美化促销文案 30
项目2 实施促销 33
任务2.1 样品赠送促销 35
2.1.1 认识样品赠送 35
2.1.2 样品赠送方式 36
2.1.3 实施样品赠送促销 41
任务2.2 包装促销 45
2.2.1 认识包装促销 45
2.2.2 促销包装的种类 46
2.2.3 实施包装促销 50
任务2.3 竞赛与抽奖促销 53
2.3.1 认识竞赛与抽奖 53
2.3.2 竞赛与抽奖活动的类型 54
2.3.3 实施竞赛与抽奖促销 57
任务2.4 折价促销 62
2.4.1 认识折价促销 62
2.4.2 折价促销的特点 63
2.4.3 折价促销的方式 67
2.4.4 实施折价促销 71
任务2.5 有奖积分促销 76
2.5.1 认识有奖积分促销 76
2.5.2 有奖积分促销的分类 77
2.5.3 实施有奖积分促销 79
任务2.6 POP广告促销 82
2.6.1 认识POP广告促销 82
2.6.2 POP广告的分类 84
2.6.3 实施POP广告促销 86
任务2.7 以旧换新促销 89
2.7.1 认识以旧换新促销 89
2.7.2 以旧换新的主要类型 90
2.7.3 实施以旧换新促销 90
任务2.8 联合促销 92
2.8.1 认识联合促销 92
2.8.2 联合促销的类型 94
2.8.3 实施联合促销 95
任务2.9 特价促销 98
2.9.1 认识特价促销 98
2.9.2 实施特价促销 98
任务2.10 折价券促销 101
2.10.1 认识折价券促销 101
2.10.2 折价券的适用范围 103
2.10.3 实施折价券促销 104
任务2.11 主题促销 110
2.11.1 认识主题促销 110
2.11.2 主题促销的分类 111
2.11.3 实施主题促销 116
任务2.12 会员卡促销 119
2.12.1 认识会员卡促销 119
2.12.2 实施会员卡促销 120
任务2.13 网络促销 122
2.13.1 认识网络促销 122
2.13.2 网络促销方式 122
2.13.3 实施网络促销 126
任务2.14 现场演示促销 129
2.14.1 认识现场演示促销 129
2.14.2 实施现场演示促销 129
任务2.15 付费赠送促销 133
2.15.1 认识付费赠送 133
2.15.2 实施付费赠送促销 134
任务2.16 DM促销 137
2.16.1 认识DM促销 137
2.16.2 实施DM促销 138
任务2.17 广告单促销 141
2.17.1 认识广告单促销 141
2.17.2 实施广告单促销 141
任务2.18 电话促销 143
2.18.1 认识电话促销 143
2.18.2 实施电话促销 144
2.18.3 电话促销技巧 145
任务2.19 微信推广促销 147
2.19.1 关于微信 147
2.19.2 微信的功能 148
2.19.3 微信推广促销方式 148
项目3 促销应用 161
任务3.1 连锁零售业促销与分析 162
案例与分析：双F家私A店开业促销 163
任务3.2 连锁餐饮业促销与分析 175
案例与分析：××食品有限公司M店周年店庆 175
任务3.3 连锁服务业促销与分析 179
案例与分析：M-Y摄影工作室“三八”妇女节活动方案 179
参考文献 184
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