本书以实际网店运营流程为引领、以业务流程中涉及的常用知识为主线、以职业资格考核要求为依据，采用业务流程、专业知识相结合的结构来展示内容。主要内容分为数据魔方、开店篇、推广篇、运营篇、辅助工具介绍、经营分析等，将运营知识分散在具体操作中，每章节由中教创享ITMC电子商务沙盘平台任务为主，穿插真实网店运营知识。通过学习和训练，读者能够掌握网店运营知识，达到全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项运营项目参赛选手的水平。

1、教育部全国职业技能大赛高职组电子商务技能大赛“课赛融通”教材 2、作者为近几年国赛获奖团队指导教师。 3.配套资源丰富，有PPT、教案、微课视频、拓展资料等。

赵爱香，武汉软件工程职业技术学院电子商务专业主任，带队高职电子商务职业技能大赛比赛多年，在湖北各高职高专院校中小有名气。从事电子商务沙盘运营教学多年，经验丰富。

第 1章 ITMC电商沙盘概述 第　2章 数据魔方——产品及关键词数据分析 2.1市场需求数据分析 2.1.1第　一轮一期市场需求数据 2.1.2第　一轮二期市场需求数据 2.1.3第二轮一期市场需求数据 2.1.4第二轮二期市场需求数据 2.1.5第三轮一期市场需求数据 2.1.6第三轮二期市场需求数据 2.1.7第四轮一期市场需求数据 2.1.8第四轮二期市场需求数据 2.1.9第五轮一期市场需求数据 2.1.10第五轮二期市场需求数据 2.2关键词数据分析 2.2.1展现量 2.2.2点击量 2.2.3转化量 2.2.4点击量 2.2.5点击率 2.2.6转化率 2.2.7点击花费 2.2.8平均点击单价 2.2.9搜索相关性 第3章　经营流程——开店篇 3.1办公场所设立 3.1.1选择建设城市 3.1.2选择办公场所类型 3.1.3招贤纳士 3.2配送中心设立 3.2.1租赁 3.2.2改建 3.2.3搬迁 3.2.4退租 3.2.5设配区 3.3店铺开设 3.3.1开设C店 3.3.2开设B店 3.4网店装修 第4章　经营流程——采购上架篇 4.1采购投标 4.1.1供应信息 4.1.2添加信息 4.1.3删除信息 4.1.4投标信息 4.1.5跳过信息 4.2商品入库 4.2.1商品入库 4.2.2跳过入库 4.2.3配送中心扩建 第5章　经营流程——推广篇 5.1发布商品 5.1.1发布新商品步骤 5.1.2发布商品规则 5.1.3发布商品——商品下架 5.1.4发布商品——商品上架 5.1.5发布商品——商品修改 5.2　SEO优化 5.2.1　SEO的含义 5.2.2　SEO规则 5.2.3　SEO优化步骤 5.3　SEM推广 5.3.1　SEM的含义 5.3.2　SEM规则 5.3.3我要充值 5.3.4我要提现 5.3.5新建推广计划 5.3.6暂停推广计划 5.3.7开始推广计划 5.4　SEM管理 5.4.1暂停推广组 5.4.2开始推广组 5.4.3我要推广 5.5　团购 5.5.1团购的含义 5.5.2团购规则 5.5.3团购——添加 5.5.4团购——删除 5.5.5团购——下架 5.5.6团购——上架 5.6　秒杀 5.6.1秒杀的含义 5.6.2秒杀的规则 5.6.3结束秒杀 5.6.4开启秒杀 5.7套餐 5.7.1套餐的含义 5.7.2套餐的规则 5.7.3添加新套餐 5.7.4套餐——下架 5.7.5套餐——上架 5.8促销 5.8.1促销的含义 5.8.2促销的规则 5.8.3满就送促销 5.8.4多买折扣促销 5.8.5买第几件折扣促销 5.9站外推广 5.9.1站外推广的含义 5.9.2站外推广的规则 5.9.3站外推广——添加 5.9.4站外推广——删除 5.9.5站外推广——递交投标 5.9.6站外推广——跳过 第6章　经营流程——运营篇 6.1订单分发 6.1.1订单分发的含义 6.1.2订单分发的规则 6.1.3订单统计 6.1.2配送中心信息 6.1.3订单分发 6.1.4分批自动分发 6.1.5全部自动分发 6.2物流选择 6.2.1物流选择的含义 6.2.2物流选择的规则 6.2.3订单统计 6.2.4配送中心信息 6.2.5安排物流 6.2.6分批自动安排 6.2.7全部自动安排 6.3货物出库 6.3.1货物出库的含义 6.3.2货物出库的规则 6.3.3订单统计 6.3.4配送中心信息 6.3.5分批出库 6.3.6全部出库 6.3.7修改出库仓库 6.3.8修改物流方式 6.4货物签收 6.4.1货物签收的含义 6.4.2货物签收的规则 6.4.2确认签收 6.4.3结束签收 第7章　经营流程——财务篇 7.1应收款/应付款 7.2短贷/还本付息 7.2.1短贷的含义 7.2.2短贷的规则 7.2.3还本付息 7.2.4新贷款 7.3支付工资 7.3.1支付工资的含义 7.3.2支付工资的规则 7.3.3支付工资 7.4支付相关费用 7.4.1支付相关费用的规则 7.4.2支付租赁费 7.4.3支付维修费 7.4.4支付售后服务费 7.4.5支付库存管理费 7.4.6支付行政管理费 7.4.7支付相关费用——支付 7.5交税 7.5.1交税的含义 7.5.2交税的规则 7.5.3交税 7.6长贷/还本付息 7.6.1长贷的含义 7.6.2长贷的规则 7.6.3还本付息 7.6.4新贷款 7.7关账 7.7.1关账的含义 7.7.2得分规则 7.7.3关账 7.8进入下一期/轮 第8章　辅助工具介绍 8.1店铺管理 8.2员工管理 8.3库存管理 8.4仓库信息查询 8.5站外推广信息 8.6　ITMC商城信息 8.7媒体中标信息 8.8采购中标信息 8.9历轮订单列表 8.10我的订单信息 8.11物流信息查询 8.12追加股东投资 8.13物流路线查询 8.14物流折扣管理 8.15排行榜 8.16企业信息 第9章　经营分析 9.1市场预测图 9.2现金流量表 9.3财务报表 9.4市场占有率 9.5订单汇总统计 9.6已交货订单统计 9.7未交货订单统计 9.8进店关键词分析 9.9驾驶舱 9.10杜邦分析