本书以人力资源管理核心工具为对象，以作者完成的多家知名企业咨询为依托，分上、下两篇展开论述。作者坚持以实践为导向，以实用为目的，立足我国实践，结合西方理念，探索适合中国管理者使用的有效方法，努力把中国企业的经验和智慧，呈现给广大读者。书中系统地总结人力资源管理与开发中的一些常用工具，并进行详尽说明与举例示范。读者可以根据书中介绍的方法步骤，结合企业实际，将工具不断完善修订，以达到更为理想的效果。

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目录
上篇 人事管理
第一章 战略规划 3
第一节 人力资源战略的发展历程 3
第二节 如何制定人力资源战略 6
第三节 如何分析人力资源供给与需求 12
第二章 招聘甄选 18
第一节 履历分析 19
第二节 面试技术 23
第三节 评价中心 25
第三章 心理测验 37
第一节 心理测验原理 37
第二节 如何选择和使用测验工具 39
第四章 工作分析 52
第一节 工作分析原理 52
第二节 工作分析的操作流程 55
第三节 工作分析工具使用 59
第五章 职位评价 73
第一节 职位评价原理 73
第二节 职位评价操作流程 76
第六章 薪酬福利 88
第一节 薪酬设计原理 88
第二节 职位技能工资设计 94
第三节 福利设计与长期激励 100
第七章 绩效管理 112
第一节 绩效管理原理 112
第二节 绩效指标设计 116
第三节 绩效指标评价 123
下篇 人力开发
第八章 胜任力开发 133
第一节 胜任力模型 133
第二节 胜任力模型调研 139
第三节 胜任力模型确立 143
第九章 培训设计 154
第一节 培训需求分析 154
第二节 培训设计 159
第三节 培训效果评估 163
第十章 知识管理 174
第一节 知识管理的基本原理 175
第二节 知识管理的常用方法 178
第三节 知识管理的网络平台 182
第十一章 职业生涯 186
第一节 职业生涯理论 187
第二节 新员工的社会化 190
第三节 组织对职业生涯的影响 194
第十二章 文化塑造 200
第一节 组织价值观 200
第二节 中西文化的冲突与融合 204
第三节 塑造组织认同 208