什么是制度?制度是企业为了规范管理、约束员工制订的规则。什么是机制?企业制订规则,与员工做好约定,调动员工积极性,实现人与企业的双赢,这就是机制。制度规范人、约束人,要点在于标准化、流程化。机制培养人、造就人,要点在于鼓励先进、激发潜能。移动互联网时代,企业的组织模式、运营模式、盈利模式、分配模式等都在变化,制度是过去式,而机制是现在和未来式。本书从企业运营的梦想机制、分配机制、竞合机制、爆品机制、客情机制、约束机制、共识机制、育才机制等八个方面为企业提供了一套机制改进、变革方案,新理念、新思路、新方法,全彩图解,可读性强,启发性强,同时辅助13段指导视频和70余幅结构导图加以解读,帮你延伸思维、深化理念、扩展眼界,快速提升企业竞争力,确保企业高速成长。本书适合企业老板、高管等阅读使用。
导言新时代新关系新机制新价值
新时代三大特征:企业进入合伙人时代,人们开始觉醒并看穿商业套路,社会进入ABC时代。人与人重新交互,人际关系升级为人机关系,新关系缔造新价值。
新时代
改革开放40年,我们迎来新时代。
过去的地位、层级、人气是由关系连接的,你是谁,由你认识了谁和谁决定。新时代的每个人都是一个节点,再由每个节点连接成网。
传统关系网正在断裂,人气正在破灭,层级正在坍塌。新时代,用新机制连接,各尽其才,各取所需,只为人们过上美好生活。
新时代的机制,就是本书的主要内容。
新时代具有以下三大特征。
1.企业进入合伙人时代
十年前,企业需要铁打的团队;十年后,企业需要打铁的团队。铁打的团队,流水的兵,就是强平台,弱员工,一声令下,无脑执行,不要多余的想法和念头。打铁的团队,就是内强、合伙、无间的团队。内强才能打铁,内强才能合伙,内强才能无间合作。打铁的团队是有内核,层层向外影响的团队,就是四圈合作模型,如下图所示。
第一圈——合伙人:古代兵制十人为一火,即吃一锅饭,同火称为伙伴。合伙就是心定一处,利出一孔,每个人独挡一面,每个人都具备打铁的能力,共同组建命运共同体。合伙人时代,合伙人是一种机制,而非股权制。合伙可以是公司合伙、项目合伙、产品合伙。一个人并不止是一个企业的合伙人,可能是多个企业的合伙人。
第二圈——合作人:存在于一个空间内,目标一致,方向一致,随着合作时间的推移,合作人会升级为合伙人。来到公司与你合作就是合作人,他虽未必真心认可公司理念,但可以紧密合作。
第三圈——合同人:因合同条款而存在的关系,合作时间遵照合同时间。银行网点、电信网店以及专卖店基本属于合同式合作。优秀的合同人会转为合作人,升级为网点合伙人,进而成为公司合伙人。
外围圈——合影人:某个场合暂时在一起,一起笑,一起叫,最后变成朋友圈的关系。
所以,铁打的团队终会分开,变成合影关系;而打铁的团队可以生生不息,持续运行。
2.人们进入觉醒时代
人们已觉醒,因为社会进入了新时代。
员工已觉醒,员工不再相信老板说什么,而是看老板怎么做。老板已觉醒,以前是等一切条件具备才开始行动,现在是在行动中连接资源。客户已觉醒,不再相信广告,而是相信疗效;不会忠诚于企业装修,只会忠诚于产品效果。
觉醒的原因之一,是吃过太多亏。产品真真假假,明收暗扣,以至于信奉“吃亏是福”,期望通过“吃亏”能少点儿吃亏。觉醒的原因之二,是被套路骗得团团转,不再迷恋免费,不再关注低价,不轻易集赞,以至于信奉“傻子太多,骗子不够用”。觉醒的原因之三,是加班太多,被洗脑过度,苦中作乐,以苦为乐,以至于信奉“开会就是忽悠,鼓励就是鸡汤”。
觉醒就是从用心机到有心,心机助长了商业的歪曲,导致互欺互骗,一边繁华一边麻木。心机结构非常复杂,心脏结构非常简单。
时代让我们觉醒,让无商不奸的那一页彻底翻过去了。
张晓东,云弦文化创始人,机制与区块算法深研者,商界脱口秀节目《纸笔谈》出品人。2010年获移动应用创意大赛一等奖,2012年获移动研究院嘉年华创新奖,10年咨询业历练,策划与服务企业上百家,主导和参与研发产品上百个。发表各类文章百万字,手工绘制3000多幅思维导图。著有图书《向会议要结果》,小鹅通线上课程《柚子课堂》,线下课程《商业底牌》。
导言 新时代 新关系 新机制 新价值
新时代三大特征:企业进入合伙人时代,人们开始觉醒并看穿商业套路,社会进入ABC时代。人与人重新交互,人际关系升级为人机关系,新关系缔造新价值。
第1章 认识新机制
机制从人钱关系到人际关系再到人机关系,三次迭代,底层代码是建立人、钱、事、物之间的关系,让事物运行,生成约定和共识,生出契约精神。
1.1 机制1.0
1.2 机制2.0
1.3 机制3.0
第2章 梦想机制
梦想是机制的入口,牵引目标,升华连接。从物种到新物种,升起个人梦,孕育组织梦,把自己最拿手的事业与产业连接,形成产业价值,实现产业梦。个人梦、组织梦、产业梦的实现,需要导师心法指引。
2.1 个人梦
2.2 组织梦
2.3 产业梦
2.4 导师梦
第3章 分配机制
经典的分配方式:股权、期权、分红、薪酬;新时代的分配方式:未来、价值、经历、云。分配未来才能奔向未来,分配价值让大家成为发展共同体,设计经历就是设计财富,云的分配让人依赖连接。
3.1 股权机制
3.2 期权机制
3.3 分红机制
3.4 薪酬机制
3.5 新时代分配
第4章 竞合机制
人生就是竞合的过程,一边竞争,一边合作。通过三大原则、六大要点、六个步骤设定PK机制;通过对赌机制、积分机制,让团队保持活力,达成目标;用反向竞争机制鞭策和警示,让团队保持变革思想,跟上未来,驱动连接。
4.1 PK机制
4.2 对赌机制
4.3 积分机制
4.4 反向竞争机制
第5章 爆品机制
好产品是连接生产者、消费者、运营者的唯一途径。通过三大体验改善产品品质,四个步骤重新建立产品与消费者之间的关系,让连接持续。生产者通过七大维度重构产品。分析运营者三大怪象,用四品五行实现产品产业化。
5.1 消费者要什么产品
5.2 生产者造什么产品
5.3 运营者推什么产品
5.4 产品产业化
第6章 客情机制
新时代的客户关系,让连接延续。剖析三种组织架构,重新构建内部合伙人关系。通过四个维度,全方位连接外部客户。化解生产者、运营者、消费者三者之间的矛盾关系,四度连接合伙人,四维连接合作者,四真连接产业,共同托起产业空间。
6.1 内部合伙人
6.2 外部合作者
6.3 产业空间
第7章 约束机制
通过四化形成底线思维,用约束机制修正连接,用底线思维实现物的安家、事的秩序、钱的流向、人的规矩。用目标约束人,用考核约束心,用环境约束身,形成自觉和自律,进而形成组织生产力、企业新文化。
7.1 底线思维
7.2 目标约束
7.3 考核约束
7.4 环境约束
第8章 共识机制
共识是机制的开始,用机制达成共识,用共识完成机制。以会议为形,用三大类型会议解决问题;以沟通为框架,用两个通道互通心意;以信念为魂,用三大形式形成信念呈现价值。
8.1 会议为形
8.2 沟通为骨
8.3 信念为魂