本书在涵盖美国项目管理协会（PMI）制定的项目管理知识体系（PMBoK）的基础上，从战略层面阐释了项目管理的方法，以整体的视角看待项目管理中多要素的集成；从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法；同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。本书通过设计基于MSProject练习、项目管理研究精要、网上练习等多种方式，将现代项目管理理论、项目管理实践、研究和案例学习结合起来，读者可以从多视角来理解项目管理过程。

项目管理已经成为建筑、信息技术、工程、新产品开发等多种行业的一门重要技术，为此，本书在涵盖项目管理一般原理的基础上，引入各个行业的具体实例，介绍了项目管理在实际中的应用。书中的每一章都从两个方面来编写：一是对所有项目类型都适用的一般内容；二是只针对某些特定形式项目的详细内容。为实现这一点，本书用具有代表性的例子来阐述项目管理中的一般原则，同时使用案例和项目导读来集中讨论更为细节的问题（比如第5章中关于信息技术项目的“死亡之旅”的讨论）。
学习项目管理课程的人员有来自高校各个专业的学生，也有来自社会各个行业的职员。大学的医学院、商学院、建筑学院、工程系、信息系统专业、旅游管理学院，为了满足学生将来职业发展的需要，都把项目管理作为一门主要课程。为什么项目管理有如此大的吸引力和应用空间呢？简单的答案是：我们就生活在一个“项目化”的世界里。任何地方都可以看到参与项目管理的人员。事实上，项目管理已经成为每个企业商业模式中一个不可或缺的部分。
本书使用集成方法来讲述项目管理，探讨了在技术方面和管理方面具有挑战性的问题。本书不仅强调了项目执行的重要性，而且从战略的角度阐释了在大型项目和项目群层面管理项目的方法。
项目管理曾经是土木和建筑工程项目的专有技术，在这些行业中，进行项目管理需要精确的定量分析和先进的技术手段。但是，笔者认为：“除了项目管理的科学性，它的‘艺术性’同样重要。”今天的项目管理是一个整体的管理战略，不仅需要技术能力，还需要与人相关的管理能力。项目管理已成为对技术、人力、文化、项目干系人以及其他一切对项目成功必不可少的要素的综合管理。它需要各方面的知识，包括领导力、团队建设、冲突解决、谈判协商等。因此，本书除了介绍传统项目管理中的进度计划编制、项目控制和收尾外，还从更有价值的角度阐述了项目管理过程，大大拓宽了读者的视野。
第4版新增内容
1. 新特色
敏捷项目管理。
项目章程。
MS Project 2013分步教程。
附录C：项目计划框架。
增加了几位“实践中的项目经理”。
风险分解结构。
极限编程。
每章的课后习题有更新。
新增“项目管理研究精要　敏捷是否有作用”。
所有MS Project实例与屏幕截图更新至MS Project 2013。
所有的项目管理知识体系（PMBoK）引用更新至第5版。
新增项目管理中的最新案例与实例。
2. 更新的内容
第1章　概述：为什么需要项目管理
尼日利亚拉各斯的开发项目
“拿钱打水漂”：BBC的数字媒体计划
第2章　组织的环境：战略、结构和文化
特斯拉的50亿美元豪赌
美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量
第3章　项目选择和项目群管理
项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例
第4章　领导力与项目经理
伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士
伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士，印度的项目管理明星
第5章　范围管理
案例：“我们就像傻瓜”—俄勒冈州失败的奥巴马医保网站
波音的虚拟围墙
加利福尼亚的高速铁路项目
远征战车
第6章　项目团队的建设、冲突和谈判
无国界工程师协会：项目团队改善生活
第7章　风险管理
可以熔化汽车的建筑
美国银行完全错估了客户
上海公寓楼倒塌
浮不起来的西班牙海军潜艇
第8章　成本估算和预算
索契冬奥会—国家声望值多少钱
基础设施项目的隐藏成本—建设大坝的案例
第9章　项目进度计划：网络、历时估计和关键路径
耗费巨资却一无所得：里海卡什干石油开采项目
第10章　项目进度计划：滞后、赶工和活动网络
扩建巴拿马运河
第11章　计划和排班的高级课题：敏捷和关键链
通过Kickstarter众筹平台来开发项目—交付日期意味着一切吗
美国礼来制药公司与其关键链项目管理的实现
第12章　资源管理
香港与世界上最长的天然气管道相连
第13章　项目评估和控制
纽约的CityTime项目
挣值在诺斯罗普-格鲁曼公司中的应用
波音787“梦幻客机”停飞事件
第14章　项目收尾和终止
杜克能源取消莱维县的核电厂
“疯狂喂养”的后果：迪拜和取消的建筑项目
被终止的哈德逊河隧道工程
海军终止旗舰战舰的开发
本书特点
本书采用以商业为导向的方法来介绍项目管理。因此，我们把项目导读整合到书中。
项目导读—每一章包括一个或多个项目导读，这些项目都是当今现实世界项目管理的实际例子。其中有些是取得了巨大成功的项目，另一些则是失败了的项目。它们涵盖了多个行业（如IT项目、建筑、新产品开发等），每一章至少安排了一个项目导读。本书特意同时提供了关于项目成功和项目失败的案例，尽管成功的项目具有指导意义，但是我们通常会从项目的失败中学到更多。这些成功与失败的案例尽可能地与所属的章节相匹配。比如，埃隆·马斯克为开发生产特斯拉汽车电池的“超级工厂”决定投入50亿美元，在学习如何使用项目来实施企业战略时，我们思考他的这一决策是有帮助的。
本书将项目管理与一些成功组织的运作联系在一起，不论公共组织还是私人组织，也不论它是否盈利，只要它是成功的，我们就考虑将它融合进来。这一点通过每章最后的案例分析可以体现出来。
案例分析—在每章的最后，都有几个与本章内容相关的案例，应用本章中的知识可以帮助进行案例分析。虽然有些案例并不是真实的，但绝大多数案例都是以现实为基础的，甚至在很多案例中使用了组织或企业的真实名称。这些案例中还包括若干讨论题，可以作为课后作业，也可以用于课堂讨论。此外，还有一些“经典”的项目案例，突出了一些著名的(和声名狼藉的)项目的例子，这些例子的经验形成了我们对本学科及其最佳实践的理解。
此外，本书还尝试为读者提供管理个人项目的机会，使读者通过这样的练习，体会如何在更高层面进行项目管理，包括战略层面和项目集成层面。为此，我们要求学生使用专门的项目管理软件MS Project 2013自己开发一个项目计划。
项目综合练习—许多章节的末尾都有项目综合练习，这也是本书的一个特色。该练习给学生提供了制订一个详细项目计划的机会。在项目管理课程中，有一项非常有效的练习，就是要求学生以个人或小组为单位，学习制订一个详细复杂的项目计划，包括范围、进度、风险评估、成本估算和预算。通过项目综合练习给学生分配任务，并描述完整的项目资料（比如ABCups有限公司），从而让学生有机会开发一个完整的计划。
最后，本书集成了世界上最大的项目管理机构的标准。项目管理协会（PMI）制定的项目管理知识体系（PMBoK），被认为是识别项目管理关键知识领域最全面的框架，这些关键知识领域是项目经理必须理解的。PMBoK已经成为PMI为职业项目经理人制定的项目管理职业（PMP）标准。
与PMBoK的整合—本书覆盖了PMBoK中的关键部分。通过阅读，读者会发现本书中的章节明确列出了来自最新的第5版PMBoK的相关知识。而且，所有的术语（包括本书最后的术语表）都是从最新版的PMBoK中直接摘录过来的。
新增项目管理职业认证考试样题—项目管理职业认证代表了职业项目经理资格的最高水平，并由项目管理协会进行运作。截至2014年，全世界已有超过60万名职业项目经理通过认证。项目经理在获得职业认证之前，需要通过职业认证考试，该考试将全面测试考生对于PMBoK的理解。本书在一些章的结尾提供了部分项目管理职业认证的考试样题，以帮助读者了解考试中会出现的典型问题以及这些问题在本书中是如何得到解答的。
其他独具特色的地方
本书特别强调将当前理论、实践、研究和案例学习结合起来，通过这种方式，读者可以多视角地理解项目管理过程。下面就是为提高读者学习质量而在各章节中设计的内容。
MS Project练习—本书的一个特色是在部分章节最后提出了一些实例性的问题，要求学生使用MS Project产生相应的输出文件。例如，在关于进度计划的第9章中，学生必须用MS Project生成网络图。类似地，还要求学生生成相应的报告，从而对MS Project更精通。本书的目的并不完全是培养这些技能，而是为将来的实际应用做好准备。
项目管理研究精要—本书一个独有的特点是包含了一些简短的专栏，用来介绍相关主题研究的最新成果。学生会发现阅读这些实际研究非常有用，它深化了书本内容，并提供了额外的信息，从而扩展了学生的视野。尽管并不是每一章都有“项目管理研究精要”，但大多数章节都包括了这一内容，而且有些章节还有不止一个这样的例子。
增加了几位实践中的项目经理—本书新增了来自公司和项目环境中的多位真实的项目经理的信息。这些内容用来帮助学生认识项目经理在真实环境中可能遇到的各种挑战，了解他们所管理的各类项目，为致力于以项目管理为职业的学生提供可能的就业机会。
网上练习—每一章都包括一组网上练习，要求学生上网搜索关键信息，并促进学生通过课外学习来开展其他活动。网上练习有着很好的辅助作用，尤其在项目管理领域，因为网上有大量与项目有关的可用资源，包括案例、新闻以及可用来分析项目活动的基于互联网的工具。
MS Project 2013教程—本书末尾的附录B提供了两个深入的教程，指导学生开发项目进度计划、资源均衡和开发关键路径的基本原理。第2个教程指导学生如何更新项目计划，如何生成诸如挣值矩阵之类的输出文档以及跟踪进行中项目活动的方法。这些教程并不是为了替代这个宝贵软件的更完整的操作指南，但是它们确实提供了一种初步熟悉该软件的重要的方法。
项目计划框架—附录C提供了一个开发成熟项目执行计划的框架。使用本书之前版本的教师们在要求学生能够创建项目计划的时候，会意识到创建项目计划的价值所在，同时他们会需要一个可以使用的更为详细的框架。附录C中的框架不仅提出了项目范围的关键元素，还提供了一个将这些细节按合理顺序放置的方法。
教师资源
要获得本书配套的教师资源，请登录在线网站（www.prenhall.com/irc）进行注册，寻找教师资源中心进行下载。如果需要帮助，我们有专业的技术支持队伍，随时帮助教师解决与本书辅助资料相关的任何问题。请登录http://247.prenhall.com获得常见问题的答案，您还可以拨打免费用户支持电话。
教师可以使用如下所列的本书参考资料：
教师解疑手册
测试文档
TestGen 电脑测试文档
PowerPoint演示的电子讲义
致谢

译者序
前言
第1章　概述：为什么需要项目管理 1
项目导读1-1　尼日利亚拉各斯的开发
项目 1
概述 3
1.1　什么是项目 4
1.2　为什么项目很重要 9
项目导读1-2　“拿钱打水漂”：BBC的数字媒体计划 10
1.3　项目生命周期 13
实践中的项目经理1-1　斯蒂芬妮·史密斯，西屋电气公司 15
1.4　项目成功的决定因素 17
项目管理研究精要1-1　如何评估IT项目的成功 19
1.5　建立项目管理成熟度 20
1.6　项目的基础和本书的组织框架 24
小结 28
讨论题 29
案例分析1-1　米格科技有限公司 30
案例分析1-2　汉姆林医院的信息技术部门 31
案例分析1-3　迪士尼珠峰探险 31
案例分析1-4　智利矿工的救援 33
网上练习 35
项目管理职业认证考试样题 35
注释 36
第2章　组织的环境：战略、结构和文化 38
项目导读2-1　特斯拉的50亿美元豪赌 39
概述 40
2.1　项目与组织战略 41
2.2　干系人管理 43
2.3　组织结构 49
2.4　组织结构的形式 50
项目管理研究精要2-1　组织结构对项目绩效的影响 57
2.5　项目管理办公室 58
2.6　组织文化 61
项目导读2-2　美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 66
小结 67
讨论题 69
案例分析2-1　劳斯莱斯公司 69
案例分析2-2　经典案例：失乐园—施乐公司的Alto个人电脑 71
案例分析2-3　项目任务估计和“扩大–压缩”文化 72
案例分析2-4　WRU公司 72
网上练习 73
项目管理职业认证考试样题 73
项目综合练习　制订你的项目计划 74
注释 76
第3章　项目选择和项目群管理 78
项目导读3-1　项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例 78
概述 80
3.1　项目选择 80
3.2　项目审查和选择的方法 82
3.3　财务模型 92
项目导读3-2　通用电气公司的项目选择和审查：关卡似的过程 98
3.4　项目群管理 100
小结 107
已解决的问题 108
讨论题 110
练习题 110
案例分析3-1　凯夫拉维克纸业公司 113
案例分析3-2　西部新星有限公司 114
网上练习 115
注释 115
第4章　领导力与项目经理 117
项目导读4-1　伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 117
概述 119
4.1　领导者与经理 120
4.2　项目经理如何领导团队 121
项目管理研究精要4-1　领导力与情商 126
4.3　卓越的项目领导者的特质 127
项目导读4-2　伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士，印度的项目管理明星 128
4.4　项目倡导者 130
4.5　新的项目领导力 134
实践中的项目经理4-1　比尔·莫厄里，计算机科学公司 135
项目导读4-3　全球化管理的挑战 136
4.6　项目管理职业化 137
小结 139
讨论题 140
案例分析4-1　寻找高效的项目经理 140
案例分析4-2　发掘情商，成为一个真正的领导者 141
案例分析4-3　约翰的难题 142
网上练习 145
项目管理职业认证考试样题 145
注释 146
第5章　范围管理 148
项目导读5-1　案例：“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 148
概述 150
5.1　概念开发 151
项目导读5-2　工作说明：当时与现在 156
5.2　范围说明 157
项目导读5-3　定义项目工作包 165
5.3　工作授权 167
5.4　范围报告 168
项目管理研究精要5-1　信息技术项目的“死亡之旅” 169
5.5　控制系统 170
5.6　项目收尾 173
小结 174
讨论题 175
练习题 175
案例分析5-1　波音的虚拟围墙 176
案例分析5-2　加利福尼亚的高速铁路项目 178
案例分析5-3　Dotcom.com的项目管理 180
案例分析5-4　远征战车 181
网上练习 183
项目管理职业认证考试样题 183
MS Project练习 184
附录5A　项目章程样本 184
项目综合练习　制定工作分解结构 186
注释 187
第6章　项目团队的建设、冲突和谈判 189
项目导读6-1　无国界工程师协会：项目团队改善生活 189
概述 191
6.1　建设项目团队 192
6.2　高效项目团队的特征 194
6.3　团队失败的原因 197
6.4　团队发展的阶段 199
6.5　实现跨职能合作 203
6.6　虚拟的项目团队 205
项目导读6-2　远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 207
6.7　冲突管理 208
6.8　谈判 213
小结 218
讨论题 219
案例分析6-1　哥伦布器械公司 219
案例分析6-2　善于计算的人与牛仔 221
案例分析6-3　约翰逊&罗杰斯软件工程公司 222
谈判练习 224
网上练习 225
项目管理职业认证考试样题 226
注释 227
第7章　风险管理 229
项目导读7-1　可以熔化汽车的建筑 229
概述 231
实践中的项目经理7-1　马修·保罗，通用电气公司 233
7.1　风险管理过程的4个阶段 234
项目导读7-2　美国银行完全错估了客户 237
项目导读7-3　上海公寓楼倒塌 245
7.2　项目风险管理：一种集成方法 246
小结 249
已解决的问题 249
讨论题 250
练习题 250
案例分析7-1　经典案例：德哈维兰陨落的彗星 251
案例分析7-2　浮不起来的西班牙海军潜艇 254
案例分析7-3　经典案例：塔科马海峡吊桥 255
网上练习 257
项目管理职业认证考试样题 258
项目