上篇 卡耐基教你说话技巧
第一章 一言改变命运，一语赢得幸福……………………………………2
口才，不似美丽，胜似美丽……………………………………………………2
良好的口才，利人利己…………………………………………………………4
做好说话准备，三思而后说……………………………………………………7
含蓄，使语言表达更有魅力……………………………………………………9
寥寥数语动人心…………………………………………………………………13
口才，既要广度，又要深度……………………………………………………15
不仅要会说，还要会听…………………………………………………………19
第二章 滴水不漏，睿智者的严谨口才……………………………………23
说话就要说到位…………………………………………………………………23
说话看对象，办事不难…………………………………………………………24
看准对方的性格，投其所好……………………………………………………28
因人而异，说话能赢得好感……………………………………………………31
送人美名，抬高对方也是给自己铺路…………………………………………34
学会给别人戴高帽………………………………………………………………37
高帽子不能自己戴………………………………………………………………41
三思而后言………………………………………………………………………43
给自己留有余地，不要把话说得太绝…………………………………………46
多说别人的长处，少说别人的不足……………………………………………48
话说三分，点到为止……………………………………………………………50
谈吐有禁忌，不该说的话千万别说……………………………………………52
不要拿别人的隐私开玩笑………………………………………………………53
第三章 八面玲珑，你需要掌握处世口才…………………………………55
替上司为自己找升职的理由……………………………………………………55
与同事相处融洽的秘诀…………………………………………………………58
轻松应对职场复杂的人际关系…………………………………………………60
爱心让你拥有好人缘……………………………………………………………62
助人就是助己……………………………………………………………………64
善于倾听朋友的忠告……………………………………………………………67
与朋友相处有道，友谊方可地久天长…………………………………………70
第四章 炒热气氛，聪明人会运用幽默的力量……………………………74
用幽默表现语言的智慧…………………………………………………………74
用小玩笑表达友善………………………………………………………………77
会幽默赞美的人最受欢迎………………………………………………………80
适度调侃，营造融洽氛围………………………………………………………82
面试时，幽默的自我介绍让你脱颖而出………………………………………85
约会时，幽默让气氛更轻松……………………………………………………88
让尴尬在幽默中消失……………………………………………………………91
你要掌握的几招幽默技巧………………………………………………………93
第五章 一见如故，营造与陌生人的搭讪口才……………………………97
设计一个悬疑式开场白…………………………………………………………97
第一句话就表达出你的关心和爱心……………………………………………100
迅速拉近关系的秘密，在双方的共同点里……………………………………102
以对方为话题，让他成为谈话的中心…………………………………………105
与对方分享一点无关紧要的秘密………………………………………………107
攀亲认友，制造亲切感，缩短心理距离………………………………………111
甩掉苦瓜脸，没有人拒绝微笑的你……………………………………………113
第六章 可以拒绝，但需照顾对方的自尊………………………………116
逐客令也要下得具有人情味…………………………………………116
如何拒绝朋友借钱………………………………………………………………117
拒酒的话该怎样说………………………………………………………………120
如何拒绝同事的不合理请求……………………………………………………121
难办的事，说出你的难处………………………………………………………123
盛情难却巧推却…………………………………………………………………126
把握说不的分寸……………………………………………………………127
下篇 卡耐基教你处世智慧
第一章 心若淡定，每天都晴空万里……………………………………130
拥有淡然的心态…………………………………………………………………130
淡定源于内心……………………………………………………………………133
积极地面对每一天………………………………………………………………135
得之淡然，失之淡然……………………………………………………………138
纤尘不染，方能超脱……………………………………………………………141
不在意得失………………………………………………………………………145
与其争取物质，不如升华心灵…………………………………………………148
第二章 读懂交际，朋友才能遍天下……………………………………151
友谊的全部秘密…………………………………………………………………151
抓住他人之心的小秘招…………………………………………………………153
友善是打开别人心扉的金钥匙…………………………………………………156
无谓争论害处多…………………………………………………………………159
建议和鼓励比指责强100倍 ……………………………………………………161
如何让别人更好地接受自己的意见……………………………………………163
艺术的批评能够让人进步………………………………………………………166
多关心，多朋友…………………………………………………………………169
敢于自责才能赢得尊敬…………………………………………………………171
第三章 屈伸自如，忍耐的智慧…………………………………………174
耐心，你最宝贵的财富…………………………………………………………174
能屈能伸，有忍有济……………………………………………………………177
人在屋檐下，不得不低头………………………………………………………179
当过孙子，才可能当爷…………………………………………………………181
劲敌面前，不妨故意示弱………………………………………………………184
管好情绪，沉着应对……………………………………………………………187
即便忍让，也要有度……………………………………………………………192
第四章 小心谨慎，别让自己成为众矢之的……………………………194
与其露巧，不如藏拙……………………………………………………………194
有时你需要傻一点儿……………………………………………………………198
谦虚之人，惹人疼爱……………………………………………………………201
勿争强好胜，成全他人的好胜心………………………………………………205
扔掉面子，虚心向赢家请教……………………………………………………208
锋芒太露不可取…………………………………………………………………211
第五章 高瞻远瞩，给自己留退路………………………………………215
请给自己留一条后路……………………………………………………………215
你可以脚踏两只船………………………………………………………………217
过河不拆桥，方可再过河………………………………………………………219
将你的果汁分别人一半…………………………………………………………221
无力救人，但绝对不害人………………………………………………………225
朋友之间保持联系………………………………………………………………227
学会感谢，才能再得到帮助……………………………………………………229
第六章 玩转职场，我的职场我说了算…………………………………232
你不是一个人在战斗……………………………………………………………232
白领如何在职场中如鱼得水……………………………………………………233
摆正位置，让领导感觉被尊重…………………………………………………235
办公室中的人际规则……………………………………………………………238
做人处世应刚柔相济……………………………………………………………243
用协调打造良好的人际氛围……………………………………………………245
与同事保持友好关系……………………………………………………………247
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