当你正埋头于繁忙的工作中，而一个同事请你帮他设计一个方案的时候，你会怎么做？

当你满身疲惫地回到家里，好友却要你陪她去逛街时候，你会怎么做？

当你头晕脑涨，上司却要你去参加一个客户的酒会的时候，你会怎么做？

如果你常常为自己不能及时而勇敢地拒绝后悔不已；如果你在位自己不会拒绝而郁郁寡欢，那么，请打开《拒绝力》！本书将让你全方位地掌握拒绝的艺术，有助于你在人际关系的浪潮中更加游刃有余。

这些年，你都是吃了不懂拒绝的亏

为面子不敢拒绝的好好先生 / 002

害怕失去朋友，只有自己吃亏 / 004

违心答应请求，无奈委屈自己 / 006

担心破坏关系，只得自己硬撑 / 009

时机未到，只能忍受被欺辱 / 012

缺乏主见，附和别人的想法 / 015

在意别人的眼光，缺乏自信 / 019

所谓情商高，就是会拒绝

每个人都可以大方地拒绝别人 / 024

不只说不，要说是不是 / 026

是的，但是会使对方放弃说服 / 029

用这是我一贯的原则来回绝 / 032

拒绝前说句反正还是的转折语 / 033

给对方留下你已尽力的印象 / 035

在拒绝前，要找到替代方案 / 038

先承后转，不伤人心 / 044

借助对方的说法拒方 / 046

明快的拒绝令人不再纠缠 / 051

运用赞美法达到拒绝目的 / 054

别不好意思，该拒绝时就拒绝

你的善良必须带点锋芒 / 058

别被朋友关系绑架 / 060

莫让承诺成为一种负累 / 063

摆脱不良诱惑的干扰 / 065

面对抉择也要守住底线 / 067

警惕鲜花后面的陷阱 / 069

反操纵，不能说的就不说 / 073

不会拒绝，你还敢拼职场

在工作中学会拒绝 / 078

防止在工作中的外来干扰 / 080

妥善处理同事间的距离关系 / 086

掌握职场拒绝语言的使用技巧 / 089

提防办公室小人，敬而远之 / 091

把握分寸，服从但不盲从 / 095

拒绝下属，如何说不行 / 100

怎样拒绝，别人才愿意接受

对优柔寡断者说或许 / 104

对唯唯诺诺者说是 / 108

果断做出决定并坚持到底 / 111

礼貌拒绝，而非强硬对抗 / 115

转移话题，消除尴尬 / 117

巧妙拒绝，跟谁都能谈得来

运用破唱片技巧，重复说不 / 124

反复说真伤脑筋该如何是好 / 129

利用俗语直截了当地拒绝 / 130

运用含糊回避法暗示 / 133

恰当自嘲，化解尴尬 / 137

对无关的话语不反对不赞成 / 141

夸张地说是就是表示拒绝 / 144

想拒绝时，就不要提对方的名字 / 146

多余的敬语，会拉大心理的间隔 / 148

运用巧问反诘法间接地拒绝 / 150

无声拒绝，让别人心领神会

用态度传达拒绝信号 / 156

将拒绝的态度进行到底 / 159

用肢体语言做出拒绝的姿势 / 165

体态不佳的举止就是否定 / 168

中断微笑使对方不安 / 169

避免碰触对方递过来的物品 / 171

不妨背对着窗户就座 / 172

从对方背后更容易拒绝 / 174

置身于对方目光可及的范围外 / 176

近者在远处，疏远者在近处 / 178

强势拒绝，你就赢了

做人不要太老实 / 184

做事多留一个心眼儿 / 188

为人处世用点儿心机 / 192

大智若愚装装糊涂 / 197

能屈能伸能进能退 / 202

故意犯错保护自己 / 204

附录小测试：你是N型人还是Y型人 / 207