《电商运营/新型职业农民培育系列教材》针对在淘宝网开店的新卖家，全面介绍了如何在淘宝开设网店的基础知识和操作技能，内容包括电子商务与网络零售、网上开店流程、电商运营日常管理、电商运营的会员管理、电商运营策略、电商运营的数据分析、电商运营的宣传技巧、电商运营的客服管理、电商营运的支付、物流与配送等内容。手把手教开店的具体操作步骤，并附有大量的插图和实例，具有很强的实用性和可操作性，使读者能够在较短的时间内学会如何在淘宝网开店，轻松晋级为优秀卖家。

前言
模块一 电子商务与网络零售
第一节 电子商务概述
第二节 电子商务的交易模式
第三节 电子商务的现状和趋势
第四节 电子商务使用的信息设备
第五节 网络零售

模块二 网上开店流程
第一节 分析市场数据
第二节 电商零售平台规则
第三节 网店货源准备
第四节 开店基础操作
第五节 商品发布和管理
第六节 店铺设置
第七节 网店装修
第八节 网络安全常识

模块三 电商运营日常管理
第一节 店铺日常优化管理
第二节 商品优化管理
第三节 供应商管理
第四节 交易安全管理
第五节 网店财务管理

模块四 电商运营的会员管理
第一节 网店会员管理概述
第二节 维持老顾客
第三节 提升二次购买率
第四节 会员营销

模块五 电商运营策略
第一节 品牌定位
第二节 差异化运营
第三节 产品定价
第四节 扩展销售渠道

模块六 电商运营的数据分析
第一节 店铺流量数据分析
第二节 店铺转化

模块七 电商运营的宣传技巧
第一节 进行网络宣传
第二节 非网络推广宣传方法

模块八 电商运营的客服管理
第一节 留住上门的买家
第二节 淘宝沟通交易技巧
第三节 怎样防止客户流失

模块九 电商营运的支付
第一节 互联网时代电子支付
第二节 互联网时代网上银行
第三节 互联网时代第三方支付

模块十 物流与配送
第一节 网店仓储管理
第二节 货物分类打包
第三节 选择快速服务
第四节 推荐物流下单
参考文献