本书首先界定了公交专用道服务水平的定义，并将其分为车辆运行服务水平和乘客感知服务水平；然后按照评价指标选取、指标影响因素分析、指标估算模型构建、服务水平分级及服务交通量界定的思路分别研究了车辆运行服务水平和乘客感知服务水平；并分析了车辆运行服务水平与乘客感知服务水平的关系；*后建立了公交专用道服务水平评估方法。