本教材的内容是根据组织，尤其是企业所涉及的日常公共关系实际工作而设定的，包含七大任务单元，即认识公共关系、公共关系组织建设、公共关系协调、公共关系工作程序、传播型公共关系、专题型公共关系、交际型公共关系等方面内容

任务1认识公共关系1
案例导入
任务分析
基本知识
一、公共关系的基本含义
二、公共关系的要素
三、公共关系的职能
案例讨论
实训设计
思考与练习题
任务2公共关系组织建设
案例导入
任务分析
基本知识
一、公共关系组织机构
二、公共关系人员的素质要求
案例讨论
实训设计
思考与练习题
任务3公共关系协调
案例导入
任务分析
基本知识
一、内部公共关系的协调
二、外部公共关系的协调
案例讨论
实训设计
思考与练习题
任务4公共关系工作程序
案例导入
任务分析
基本知识
一、公共关系调查
二、公共关系策划
三、公共关系实施
四、公共关系评估
案例讨论
实训设计
思考与练习题
任务5传播型公共关系活动
案例导入
任务分析
基本知识
一、新闻发布会
二、制造新闻
三、公共关系广告
四、网络公共关系
五、企业危机沟通
案例讨论
实训设计
思考与练习题
任务6专题型公共关系活动
案例导入
任务分析
基本知识
一、展览
二、赞助
三、庆典
四、参观
五、会议
六、仪式
案例讨论
实训设计
思考与练习题
任务7交际型公共关系活动
案例导入
任务分析
基本知识
一、接待
二、联谊
三、宴会
四、谈判
案例讨论
实训设计
思考与练习题
参考文献