《管理学教程(第3版)》以管理的活动过程和职能为线索安排了6章内容。**章是学习管理学的入门，介绍了管理的基本问题，第2章是管理理论的产生和发展，介绍了自管理成为一门独立学科以来，管理理论的主要研究成果、具有代表性的流派和观点以及管理理论和实践的*新发展趋势。第3—6章是本教程的主干内容，按照管理活动在组织框架体内开展的逻辑顺序，分别阐释了计划、组织、领导、控制四大职能。本教程既努力保持了内容的完备性，又尽量避免与教学计划中的相关课程发生过多的重复和交叉，从发展的角度反映管理理论和实践的新趋势。本教程属于组织管理学的范畴，介绍的原理、方法适用于各类组织管理领域，具有普遍意义，体现了通用性的特点，既可以作为各类高等院校的教学用书，也是各类组织的各级管理人员的理想读本。

第1章 管理的基本问题
第一节 管理的内涵
一、管理学与管理
二、管理的属性
三、管理的职能
四、管理的目标
第二节 管理主体
一、管理主体的含义
二、管理者角色
三、管理者素质
四、管理者技能
五、管理道德与管理人格
第三节 管理客体
一、组织资源的类型
二、组织资源的特性
三、人力资源———组织的核心资源
第四节 管理组织
一、组织的含义与特点
二、组织的分类
第五节 管理环境
一、管理环境“复杂变化模型”
二、内部环境
三、外部环境
第2章 管理理论的发展
第一节 古典管理理论
一、泰罗与科学管理理论
二、法约尔与一般管理理论
三、韦伯与官僚组织理论
四、对古典管理理论的总体评价
第二节 行为科学理论
一、早期的行为科学理论
二、行为科学理论的发展
第三节 现代管理理论
一、社会系统学派
二、管理过程学派
三、决策理论学派
四、经验主义学派
五、管理科学学派
六、权变理论学派
第四节 管理理论的新发展
一、管理发展的趋势
二、管理理论新思潮
第3章 计划
第一节 目标和目标管理
一、目标的内涵
二、目标的确定
三、目标管理
第二节 决策
一、决策的内涵
二、决策的一般程序
三、决策方法与技巧
第三节 计划的制订
一、计划的内涵
二、计划编制的程序
三、计划的方法
四、时间管理
第四节 计划的评价与实施
一、计划的评价
二、计划的实施
第4章 组织
第一节 组织与组织设计
一、组织和组织设计的概念
二、组织设计的原则
第二节 职务设计
一、基本概念
二、职务设计的原则
三、职务设计的方法
第三节 组织结构设计
一、组织结构的内涵、特性和权变因素
二、部门化
三、管理层次与管理幅度
四、组织结构的基本类型
第四节 组织权力
一、权力与权力来源
二、职权与职责
三、集权与分权
四、授权
第五节 人员配备
一、人员配备的任务和原则
二、人员配备的主要内容
三、人员配备有效性的保障措施
第六节 组织变革
一、组织变革的动力和阻力
二、组织变革的程序
三、组织生命周期与组织变革
第5章 领导
第一节 领导概述
一、领导的含义
二、领导权力
第二节 领导理论
一、领导特质理论
二、领导行为理论
三、领导权变理论
第三节 激励
一、激励的基本原理
二、主要的激励理论
三、有效激励的原则和方法
第四节 沟通管理
一、沟通的要素和过程
二、沟通的类型
三、沟通障碍及其改善
第五节 冲突管理
一、关于冲突的基本观点
二、冲突的根源和类型
三、对冲突的管理
第6章 控制
第一节 控制的基本原理
一、管理控制的对象
二、管理控制的特征
三、管理控制的类型
四、控制职能与其他管理职能的关系
第二节 控制的过程
一、制定控制标准
二、衡量实际工作
三、分析衡量结果
四、采取管理行动
第三节 管理控制的原则和要求
一、管理控制的原则
二、控制的要求
参考文献

　　《管理学教程（第三版）》：
　　所谓头脑风暴法，就是由一群人通过相互启发以尽可能地形成多种方案的一种方法。运用这种方法进行决策或预测时应特别注意：在讨论过程中，应鼓励参加者积极发言、提出各种建议；并禁止对他人的想法进行任何批评，以克服阻碍创造性方案产生的遵从压力，目的是引起思维共振，激发并导致创造性思维。
　　这种方法只是思想的产生过程，提出的很多意见和方案有待以后的讨论和分析，当时不会取得决策的具体方案和途径。
　　在头脑风暴法的基础上，又派生出反向头脑风暴法，即让人们对某个方案只提批评意见，甚至吹毛求疵，最后根据批评意见修改这个方案，使之趋于完善。
　　3.名义群体法
　　与头脑风暴法不同，名义群体法是在决策过程中限制讨论，参加会议的全体成员必须出席，但每个成员是独立思考的，且每个成员都被赋予相同的参与机会。它的基本步骤包括：第一，每个参与者独立地把自己对问题的看法写下来，这些看法一般都是解决问题的建议。第二，每个成员把自己的意见提交给群体，为了便于观看，这些意见都被记录于黑板之上。在所有的参与者充分表述自己的看法和所有的想法被记录下来之前，不允许进行讨论。第三，所有的意见提交上来之后，开始进行开放性的讨论，目的是充分了解所有的意见，并对其进行分级和评价。这一阶段的讨论是自发的。第四，讨论之后，每个成员通过不公开投票，把各种想法进行排序，最后的决策方案是综合排序最高的方案。
　　这种方法强调各成员的平等参与、独立思考，具有一定的优点。由于讨论受到限制，不会像头脑风暴法一样产生一系列的意想不到的创新思维，但可以通过讨论取得最终决策的具体方案和途径。
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