《孩子必须掌握的沟通技巧/青少年必读文丛》精选世界各国有关沟通技巧经典故事。
　　可读性强、容易理解，是青少年成长过程中必不可少的良师益友。

第一章 把话说好：沟通顺畅的保障
1．克服交谈中的卑怯心理
2．说话要看清对象
3．到什么山上唱什么歌
4．说话的时机
5．说话的场合
6．与人交谈要把话说得条理清晰
7．说话语言要规范
8．说话时一定要通俗易懂
9．讲话时要简练有力
10．富有激情是成功交谈的秘诀
11．善于使用礼貌语言和谦词
12．少说“我”多说“你”
13．驾驭说话的语气
14．改变不良的习惯语势
15．根据不同场合调整语气
16．培养表达心声的语调

第二章 展现休态语言的魅力
1．体态语言：讨人喜欢的助手
2．肢体语言的秘密
3．肢体语言的类型
4．肢体语言的特性
5．肢体语言的功能
6．站出健康与自信
7．坐出端庄与稳重
8．正确的走姿
9．手势
10．通过眼神表达内心情感
11．通过眉毛传递信息
12．嘴巴传递的无声语言
13．服装仪表的最基本要求
14．保持微笑
15．微笑的类型
16．微笑的内涵

第三章 说服他人的技巧
1．有效说服他人的四个步骤
2．说服之前先了解对方
3．说服要抓住要害
4．说服要有力度
5．说服要有耐心
6．说服他人的有效策略
7．说服别人的方法和技巧
8．有效说服别人的十大秘诀
9．消除对方的防范心理 62，
10．从侧面打开说服关卡
11．对症下药，说服更有效
12．通过恳求的语言说服对方
13．巧妙运用“如果我是你”
14．劝架要讲究艺术
15．提高说服力的秘诀

第四章 发挥幽默的力量
1．幽默可以缩短人与人之间的距离
2．人人都有幽默的因子
3．幽默形成的基础和条件
4．有意识地培养自己的幽默感
5．如何运用幽默进行沟通
6．幽默的五大方法
7．言语幽默要情调高雅
8．幽默要讲究时机和场合
9．幽默要注意对象
10．幽默莫过火
11．制造言语幽默的技巧
12．制造表情幽默的技巧
13．制造动作幽默的技巧

第五章 与父母沟通的技巧
1．错误的沟通方式阻碍孩子健康成长
2．良好的沟通方式是联系家长与子女的情感纽带
3．在理解与尊重的前提下沟通
4．要与子女倾心交谈
5．怎样主动与父母沟通

第六章 与朋友沟通的技巧
1．勇于为朋友付出
2．怎样去交朋友
3．交朋友要有选择
4．交朋友不要势利眼
5．关注朋友的感受与需要
6．能够站在对方的立场上
7．朋友之间要以诚相待
8．在金钱面前要公事公办
9．朋友间交往的九忌
10．沟通时要避免产生误解
11．尊重朋友的习惯
12．理解并帮助朋友
13．给朋友留一些自由的空间
14．开玩笑要有分寸
15．对朋友不要过于随便
16．对朋友不要苛求

第七章 与异性沟通的技巧
1．与异性交往应有正确的认识
2．对异性交往不必心存偏见
3．男女之间该怎样交谈
4．分清友情和爱情
5．与普通异性交往要把握尺度
6．细心领悟对方的感情暗示

　　《孩子必须掌握的沟通技巧/青少年必读文丛》：
　　1．克服交谈中的卑怯心理 在别人伶俐的口舌、独到的见解、逼人的语势面前，有些人易产生卑怯心理，下面介绍几种克服说话卑怯的小技巧。
　　（1）说话的卑怯现象，从本质上说是对对方评估过高引起的。过高地评估了对方，从而看轻了自己，产生距离意识和崇拜意念，也就自然而然既卑且怯了。我们要加强对对方的认识，切勿对对方过高认定，要把他看作一个平常人。如当别人说话显示出我们所无法达到的长处时，我们可做这样的暗示：这是他的长处所在，我同样也有优势，他也是比不上的。
　　（2）克服表现欲望。有时我们说话产生卑怯现象，并不是小觑自己的缘故，而是极强的表现欲望造成的。说话之初就想着一鸣惊人，压倒他人。当发现别人口才卓绝、见解精辟时，便产生失落感、挫折感，情绪上就受到冲击而一落千丈。对这类卑怯者来说，要克服表现欲望，只注重表达效果，把自己的意见圆满地表达出来就行了。心态平稳后，卑怯意识自然无从谈起。
　　（3）心理的变化会引起生理的相应变化；同理，生理的调节也会对心理产生影响。当说话卑怯心理控制时，通过生理上一些调节措施往往可以取得良好效果，比如通过呼吸、搓手、舒展四肢、走动等方式，都可以消除、缓解卑怯紧张的心理。
　　（4）采用一些小技巧。基金募集大师迈克尔·钱德勒，早年有很大的弱点——对自己同别人交谈的能力没有自信。因此他养成了给别人写信和写便条的习惯。熟能生巧，过了一段时间，他成了写信和写便条的高手，他把弱点转化成了力量，他写的信和便条拓展了他的关系网。
　　2．说话要看清对象 说话要看对象，这是说话的最基本要求，不同的对象对同一句话会产生不同的反应，甚至会表现出截然相反的反应。
　　（1）对不同年龄的人应说不同的话 比如说，青年、中年和老年，这3个年龄层的人经历不同，志趣各异，跟他们说话也要从他们的心理状态出发。比如对健康的中青年，今天在他面前说张三去世了，明天向他报告李四也去世了，他跟张三、李四只有一面之交，听了也就听了，不会产生什么反感，因为他离死亡还早着呢。如果对老年人也这样说，他听了就觉得反感：“你为什么老在我面前说这些不吉利的话呀？我还要多活几年、享享清福呢！”据说不少老年人怕死，自然怕听到他所认识的人死去的消息。
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