本书全新阐释了中国人日常生活方方面面的规矩和讲究。比如，出门、回家要跟长辈打招呼，夹菜不许满盘子乱挑，不许管闲事，笑不露齿，话不高声，站有站相、坐有坐姿，做客时不许随便动主人家的东西，忠厚传世、勤俭持家，等等。出言有尺、处事有度，便是规矩。规矩不是逢场作戏，它是千百年来中国人自觉自愿遵守的规则，是经过历史的积淀保留下来

本书源自幸福学之父“哈佛幸福课”创始人泰勒·本·沙哈尔博士的幸福学理论，将深奥繁杂的学术理论通过故事、案例等方式层层展开，循序渐进地呈现给大家。让大家轻松的学习与幸福相关的知识，同时收获寻见幸福的方法与工具，更帮助朋友们在家庭生活，人际交往中影响他人，在职场乃至整个社会掀起一场幸福革命。

本书以商务场景为首，对生活中需要“成人礼仪”的场景进行了各种各样的设想。作者基于在服务行业40多年来的从业经验，对自己确信“应该这么做”“应该这样考虑”的内容进行了梳理总结。

本书为作者40年地方行政工作体会的结集，包括组织领导、建设管理、运行章法、专项业务、队伍培育、观世心得6个部分170篇文章。通过观察与学习思考，归纳总结了地方行政工作的一些经验教训，并针对性地提出了建设性意见。

本书作者分享了自己对感知能力(感性)的看番，逐一验证并了解每种感知能力的本质。全书共8章，主要内容包括：能够洞察人情绪的“感性”；能给人带来好感，是有缘由的；能获得丰富人脉资源的诀窍；毫无感性的领导不受欢迎等。

本书对“探源工程”自2002年开展以来近20年的主要研究成果进行介绍，以距今500年至3500年我国各地区文明遗址的考古发现为主体内容，通过图文并茂的方式对探源研究的宗旨、方法、过程、成果、结论作了精彩还原和概括阐述，内容涵盖自上个世纪考古学界的研究成果直至近期刚刚评定的“2022年度全国十大考古发现”的最新考古动态；

本书详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。虽然本书所举的都是酒店的待客事例，但其内容也适用于其他行业的经营者。不仅如此，甚至还能灵活运用于我们每个人的日常生活中。因为待客之道的秘诀在于磨练人的综合能力，而在日常生活中需要发挥这些能力的情况其实比比皆是。

本书作者结合40多年酒店从业生涯中的所见所闻，引用具体实例，对投诉的基本结构、投诉处理技巧，以及其相应的礼仪规范、将投诉运用于服务的方法等进行全面阐释。我们要站在投诉者的立场上，走进对方的内心。如此便可想象顾客内心真正的需求：“希望你们这么办”“想要你们那么做”等。

面对顾客的投诉，尽管有部分指南可供参考，但若仅拘泥于此，依然无法做出恰当的处理。“100位顾客有100种想法”，投诉亦是如此。可以说“100位顾客就有100种不同的意见”。如果只是对照指南生搬硬套地处理，肯定达不到理想的效果。唯有智慧才能发挥出如此强大的力量，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。顾客追求的是

当今世界，科技创新空前密集活跃，新一轮科技革命和产业变革正重构全球创新版图、重塑全球经济结构。近年来，AI(人工智能）、区块链、量子科技等前沿科技成为中央政治局集体学习和会议的主题。 本书聚焦全球科技前沿，详细介绍生成式AI、半导体芯片、量子技术、高性能计算、空间科学技术、基因工程等11个领域前沿科技，包括这些