本书以公共关系基础理论、公共关系历史、公共关系实践三大要素作为领头，以公共关系三大目标、公共关系工作三大基本方法、公共关系活动四大步骤作为躯体，形成一个完整的、有机的、有逻辑性的学科体系。

本书从社会组织战略规划制定和决策常用方法、社会组织计划制定和执行常用方法以及社会组织控制和评估常用方法三个方面着手，介绍了18种社会组织内部管理方法。在介绍每一种方法时，都从缘起、应用和评价三个层面展开，既提高了方法的应用性，又注重客观分析每种方法的优劣和适用范围。书中还穿插了一些实践案例，让读者能够更直观地了解相应的