本书内容包括：倾听比说话更重要、倾听是智慧的体现、光用耳朵还远远不够、倾听会有意外的收获、倾听是为了更好地沟通、倾听是建立人际关系的基石、倾听也要讲技巧、倾听的核心是忘却自己、跟孩子沟通从倾听开始、会倾听才是好的领导、表现比表达更重要。

无论是正式的商务活动、交际应酬，还是非正式的聚会、活动，越来越多的场合需要我们公开讲话，包括祝酒辞、自我推荐、发表意见、主持会议、商务谈判、竞聘竞选、获奖感言、现场主持等。这不仅需要发表自己的意见、观点，表达喜怒哀乐，还需要用语言打动别人。换句话说，一个人驾驭语言的能力很大程度上决定了他取得的成就，所以，场景致辞和即兴发言就是展现个人魅力和能力的重要标准。