本书针对社会化商务环境下消费者行为研究中的问题，重点构建消费者参与和购买决策模型，从而提出社会化商务消费者行为的理论方法体系。本专著的主要内容包括社会化商务技术特征对消费者行为的影响，社会化商务个人特征对消费者行为的影响，社会化商务社交特征对消费者行为的影响，社会化商务产品特征对消费者行为的影响，社会化商务商家特征对消

本书系统讲解不同类型商务策划的理论与实操流程。本书主要内容包括商务策划的基本知识、思维创新方法、基本原理、基本方法、常用工具、运作与执行、文案写作、团队管理、策划书撰写、策划评价，遵循理论讲解—前期准备—实践应用—中期管理—后期评价的落地实操逻辑，旨在构建策划思维结构系统，同时辅以大量案例、实践练习题，助力读者提升不同

本书系统梳理了66种可复用的经典商业模式，覆盖附加销售、特许经营、循环经济、动态定价等多种模式类型，结合亚马逊、奈飞、喜利得、蔚来等全球知名企业的鲜活案例，拆解每种模式的核心逻辑、适用场景与实践要点。本书独创的“商业模式创新指南”方法论，以“4I框架”“十步创新法”为核心，构建从生态分析、创意构思、模式整合到测试落地的

本书以餐厅职业工作内容为载体，以餐厅的真实工作过程为主线，设计了餐厅服务必备的实训项目，同时遵循项目导向、任务驱动的思想，设计了任务导入、相关知识、任务实施、任务评价四项教学内容，既有利于教师根据培养目标同步深化知识、技术和技能进行备课与授课，又符合以学生为中心的教学系统安排，有利于推动教学方法的改革，以及增强学习的互

全书内容分为基础篇、技术篇和应用篇，聚焦AIGC在电商运营、营销推广、客户服务、供应链管理等核心业务场景中的实战技巧。本书突出“理论够用、实践为重”的特色，设计了丰富的实训任务与典型案例，旨在帮助读者快速掌握利用AIGC工具提升电商运营效率与效果的核心技能，为成为适应数字经济发展的复合型技能人才奠定坚实基础。

本书以直观的方式帮助学生深度掌握服务行业各工作岗位的礼仪规范，共包含五个情境，分别为服务行业入职、塑造优雅职业形象、精练文明服务语言、合礼进行岗位接待和友好进行商务交际。全书以个人职业成长经历为线索，通过故事线形式完成礼仪修炼，将服务礼仪所对应的典型工作任务融入教材体例中，并配有工作指导手册，力争使每一个单元都体现完整

本书明确定义了O2O的三大基本类型——线下到线上、线上到线下、线上A场景到线上B场景。构建了零售门店O2O运营的“5+2”体系：即日常运营“引流—关联—维护—复购—裂变”五个阶段，再加上O2O运营策略制定和数据分析。内容涵盖了零售门店进行O2O运营的完整流程和要点。本书具有高度的实战性和原创性。作者以丰富的一线经验为依

全书共计25堂课，分为认知篇、赋能篇、策略篇、提升篇、AI篇、实例篇6大篇章，覆盖高能带货文案的构思、策划、撰写、推流、实战等全流程。

本书以重庆市高职考试大纲为依据进行编写，主要内容包括市场营销概述、市场营销环境分析、市场调研与预测、消费者行为分析、市场细分与定位、市场营销策略、市场营销新形态等项目的章节练习题，题型包括选择题、判断题、简答题，只设计了高考题型，帮助学生边学边练。

本教材适用于高职高专电子商务专业学生。在当今数字化时代，电子商务文案写作已成为营销、广告和公关领域中不可或缺的技能。优秀的电子商务文案可以提升品牌的影响力，提高信息的关注度和曝光度，促进潜在用户的有效转化。在此背景下，拟面向电子商务专业学生编写《电子商务文案写作》教材。将直击行业热点，精选新颖案例，将通过深入浅出的方式