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本书采用活页式、工作手册式的呈现方式，促进教学效果的提升。本书分为8个项目：铁路旅客运输安全、售票员技能训练及常见问题处理、客运员技能训练及常见问题处理、普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理、高铁乘务员技能训练及常见问题处理、站车协同作业、客运服务礼仪、旅客运输计划。

本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书共分为五个项目，二十个典型工作任务，主要内容包括铁路行车安全管理概述、铁路交通事故处理、铁路行车安全保障体系认知、铁路行车事故预防、铁路行车安全系统分析等内容。通过学习，读者可全面认知铁路行车安全管理的重要意义和管理保障体系；掌握铁路行车事故的主要预防措施和事故调查处理体系，了解铁

本书以项目化方式编写，遵循“以岗位技能为导向，以培养职业能力为本位”的原则。通过对铁路运输岗位服务礼仪知识的学习，培养学生的职业特质。本书共分为?8?个项目，主要内容包括服务礼仪基础知识、形象礼仪、姿态礼仪、语言礼仪、铁路车站客运服务礼仪、列车乘务服务礼仪、铁路货运客户接待服务礼仪、铁路货运交往礼仪。本书内容翔实、结构

《高速铁路客运服务礼仪》教材编写始终坚持把立德树人作为中心环节，推进全员、全过程、全方位三全育人，切实履行好为党育人、为国育才的职责使命，实现思想政治教育与技能培养的有机统一。本教材编写团队与企业专家、行业专家多次进行研讨，首先完成市场调研，根据调研归纳出与岗位需求一致的工作任务后完成教学目标的制定，教材内容通过工作任

《普速铁路技规基础教程》介绍了我国普速铁路技术管理的基本规章，是一本较为全面的介绍普速铁路技术规章的基础教程。主要内容包括：绪论、技术设备、编组列车、调车工作、行车闭塞、接发列车、列车运行、安全工作、案例分析等九章内容。《普速铁路技规基础教程》就普速铁路技术规章进行基础知识的描述，侧重说明了普速铁路各部门、单位、工种在

本书根据职业教育改革精神进行编写，是高校教师与铁路企业专家联合编写的校企双元合作教材。本书贯彻立德树人根本任务，遵循课程思政建设精神的要求，将思政元素与专业知识、技能融为一体。本书共分?5?个项目，分别为铁路设备设施基础认知、铁路车站客运设备设施认知、普速客运列车认知、高速动车组认知、站车移动设备认知。本书图文并茂、系

本书是课程思政建设探索教材，将思政教育元素与专业知识、技能进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共六个项目，分别为走进沟通、积极进行自我沟通、精通人际沟通、善于客运服务组织内部沟通、做好客运服务组织外部沟通、熟练运用客运服务沟通技巧。本书适合作为职业院校（技师院校）铁道运输类专业的教学用书，也可作为铁路职工在职培训

本书聚焦危险货物道路运输实操难点、重点,以通俗易懂的文字,丰富全面的图片,系统介绍了危险货物道路运输有关定义和分类、参与各方的责任与义务、危险货物品名表的使用方法、运输包装、运输车辆、标记与标志、装卸和运输过程,以及应急救援等相关专业知识,针对性强、通俗易懂,有较高的实用性。

本书内容:随着我国高速铁路事业的快速发展,对高速列车运行控制系统的智能化和安全性的研究已成为目前高速铁路系统的重要研究方向和发展趋势。为了提高高速列车控制过程的自主性和智能性,提出了基于应答器信息的高速列车智能定位算法,基于专家经验和数据挖掘的高速列车智能驾驶算法,一种多高速列车安全驾驶策略等。形式化方法为设计高可信系