本书内容涵盖网店客户服务的全部工作环节,所有实训任务均采用真实的业务数据。在内容的编排上既有理论讲解,又有具体的实践步骤,实训内容贴近电商客户服务岗的真实业务场景,力求目标明确、生动有趣。摆脱了传统网店客服纯理论的编写模式,在编写上会配备大量的图示案例与逻辑关系图,让每一个初学者都能很好地理解,使本教材更适用于技工院校
本书为教师用书,分三个部分:第一部分介绍了直播带岗培训讲师的职责、培训周期、师资管理和核心要求;第二部分介绍了直播带岗培训学员培训班的培训周期,包括了培训推介、学员筛选、需求分析、培训实施、陪跑孵化和质量控制等六个步骤。让培训讲师更加深入地理解直播带岗的工作流程、培训对象、培训方法、陪跑孵化、使用工具进行质量控制等;第
本书深入浅出地阐述了数字营销的各种新思维,着重探讨了“智慧营销”“新媒体营销”“数字营销”“微信营销”“内容营销”等典型数字营销专题。
本书共八章,内容包括:市场营销概述、市场分析与市场调研、产品与服务管理、渠道与物流管理、促销与广告、销售与客户关系管理、国际市场营销、市场营销策略与规划。
本书共八章,包括导论、跨境电子商务基础概念、跨境电子商务创新趋势、跨境电子商务模式分类与案例分析、跨境电子商务创新策略、跨境支付与金融创新、跨境电子商务人才培养与团队建设以及跨境电子商务风险管理。
本书针对中职学生实际能力和水平,系统讲解网络直播行业入门基础、平台对比等七大关键环节理论知识,为其打造直播间提供指南。鉴于现有直播教材多面向高职,中职教材局限,本书细分专业知识技能,配合1X技能认证初级标准,助力中职学生基础学习,兼顾企业岗位需求与高职后续学习衔接。
本书结合《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》等相关文件要求,将职业教育与行业进步、产业转型、区域发展捆绑在一起,针对职业学校教育特点及学生培养目标,以案例为驱动,以实践为导向,根据网店美工设计的认知及应用,将需要掌握的知识点与技能点重新提炼形成了8个项目,分别为网店美工认知、商品图像处理、商品详情页设计、店铺首页
网店运营作为电子商务专业的一门核心课程,不仅要教授学生丰富的理论知识,还要培养学生较强的网店运营能力,为企业源源不断地输入德智体美劳全面发展的综合性人才,为此,全国很多院校都做了很多探索。本书对标电子商务企业对网店运营人才技能的新需求,以“项目教学、任务驱动、突出实践”为导向,深入浅出地介绍网店运营的基础知识,对市场分
"本书以推销活动流程为主线,分为准备篇、实战篇及行业应用篇,准备篇主要由以下内容构成:认识商品推销、分析推销环境、寻找目标顾客。推销实战篇分为约见与接近顾客、推销洽谈、促成交易,行业应用篇包括推销管理及行业应用技巧等。推销技术是市场营销专业核心课程,是校企合作开发的基于商业流通等企业实际推销过程的“工学结合”课程,也是
本书切实践行“以学生为主体,以教师为主导,以能力为根本”的教育理念,按照“必需、够用、兼顾发展”的原则组织全书内容。本书的每一任务均设有“学习目标”“案例导入”“项目小结”“项目实训”“项目评价”等模块,不仅有利于激发学生的学习积极性和主动性,而且便于教学活动的开展。在知识讲解部分,本书穿插了“讨论”“小知识”“阅读材