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本书对在线评论的感知及在线评论有用性评价等研究现状的基础上，对消费者感知过程、在线评论特点和在线评论有用性内涵等进行梳理。在此基础上，对消费者感知在线评论有用性的形成动力、形成阶段、影响因素和形成途径进行分析，构建消费者感知在线评论有用性的形成机理和评价研究框架，包括刺激因素识别、消费者感知在线评论有用性的情感心理及行

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本书是职业教育财经商贸大类专业教学用书。内容包含营销绪论、营销环境与营销观念、市场调查与市场预测、stp战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、公共关系，数字营销以及营销战略和营销管理过程等。教材以贴近中职学生生活的具体事例来引出各章的知识点，对各知识点的阐述层次清晰、详略有致，目的是使学生从兴趣出发，自动、自发

本书共12章，主要包括营销策划概述、营销策划的方法与创意、营销策划的流程与内容、营销策划书的编写、市场调研策划、营销战略策划、企业形象策划、产品策划、广告策划、促销策划、公共关系策划、网络营销与新媒体营销策划。

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