本书以职场新人美仪应聘和学习网店客服的经历为导入,分十个项目对网店客服岗位的相关知识进行介绍。每个项目由若干任务组成,任务引领项目的实施,每个任务均以任务导入一工作流程一知识链接一小思考一任务实施的结构进行编排,力求通过更多的实践案例循序渐进地说明客服岗位所需的知识和技能。全书内容通俗易懂,实用性强。
教材,在数字化浪潮的推动下,全球经济正经历着前所未有的变革,数字经济已成为推动经济增长的新引擎。在这样的大背景下,电子商务作为数字经济的重要组成部分,其影响力和发展潜力日益凸显。 随着电商平台的多样化和消费者购物习惯的转变,网店运营与推广已成为电商领域的关键技能。本书旨在为高职院校的电子商务类专业学生提供一个全面的学
《商场超市管理极简落地工作图解》一书内容涵盖了商场超市管理的多个方面,包括商场超市管理的基础工作、战略规划与执行、商品管理与优化、采购与供应链管理、定价策略与营销推广、顾客服务与体验升级、团队管理与人才培养、全员防损与安全应急、数字化与智能化转型等。本书通过图表分解的形式,将复杂的管理工作变得通俗易懂,让读者能够一目了
本教材紧扣高职院校的人才培养目标和课程教学要求,在打造产教融合联合体的背景下,遵循渠道管理的客观规律,采用层层递进的方式,融入典型应用范例与企业实例,以任务驱动,阐述数字化营销渠道拓展、数字化营销渠道策划、数字化营销渠道建设、数字化营销渠道闭环构建4个方面的方法和技巧。本教材具有应用性、针对性、可操作性,旨在培养学生的
本书介绍了商务谈判的基本理论及实践中的必备知识,总结出相关知识点(概念),并将这些知识点与中国和合的思维逻辑进行有机结合,形成了商务谈判学的中国版本。除此以外,本书从抽象的概念中走出来,建立了“知识仓库”,用于存放商务谈判知识与技巧,利用丰富的国际商务谈判案例拓展了国际视野,将中国和合思维与历史上经典的谈判思维进行对比
本教材按项目化方式来编写,共有四个项目:项目一:选择和开发渠道成员;项目二:制定渠道激励策略;项目三:管理渠道应收账款;项目四:管理渠道冲突。本教材以实际渠道开发与管理的工作任务为学习任务,将渠道开发与管理的典型工作任务进行教学化处理,并以训练学生的渠道管理能力为逻辑依据来设计,这对提高学生在渠道客户选择、开发、激励、
本教材以汽车新媒体营销岗位能力需求、职业教育教学标准以及职业技能等级标准为依据,以汽车新媒体营销课程核心能力培养为立足点,对汽车行业目前主流的营销方式:微信营销、直播营销、短视频营销等进行了详细介绍。通过学习本教材,学生不仅可以了解汽车新媒体营销的方式和推广技巧,而且可以掌握汽车新媒体营销岗位的基本操作技能。本教材适合
本教材内容采用模块化设计,按照学生的学习和思维惯性,以企业工作过程为链条,构建“基础知识—工作过程—能力训练”三段式框架体系,涵盖商务谈判原理、商务谈判团队的组建与管理、商务谈判工作准备、商务谈判开局、价格磋商、让步与僵局、商务谈判结束、商务沟通能力训练、商务礼仪规范训练、国际商务谈判能力训练10个学习项目。每个项目中
本教材依据探究性学习理念,聚焦职业素养,融合信息化技术,以学生为中心,以能力为本位,以职业实践为立足点,以典型工作任务为主线,按项目编写模式,从新媒体营销概述、营销策略、微博营销、微信营销、视频营销及其他新媒体营销等方面,对新媒体营销进行了详细介绍。通过本教材的学习,学生不仅可以学习新媒体营销的基础理论及核心技能,而且
本书综合行业和教育层面的发展情况,融合理论和实务两大方面内容。全书以跨境电子商务的概念、理论、发展现状为开端,以相关政策法规为有效补充,构建跨境电子商务的理论架构。接着,本书从实践角度详细介绍了跨境电商平台的应用趋势,以及跨境电子商务中的支付方式和物流体系等内容,以典型案例加深学生对课程内容的具体理解和灵活掌握。在内容