为贯彻《国家职业教育改革实施方案》等文件精神，满足电商或新媒体等相关专业产教融合的要求，编者结合自身与行业企业实际合作经验编写了本书。本书与《新媒体直播电商创业实务》相配套，融入新技术、新要求、新模式、新规范，通过深化理论实务的实训内容，搭建具有“工作过程导向”特征的“实训+实操”双模教材。本书全面介绍了新媒体运营直播

本教材侧重于学生涉外服务英语语言能力与综合素质的培养。全书共八个单元，主要以旅游服务、物业管理、市场调查、保险、金融等行业的客户服务典型工作任务为背景，着重训练学生的英语语言技能与专业技能。本书的主要特色是将课堂学习、实践操作与自主学习结合起来。构建科学的、职业特色鲜明的、理论与实践一体化的涉外客户服务英语实训教材。

《赢单》来自于作者倪建伟22年大客户销售经验呕心沥血的理论和经验提炼。 市面上目前讲销售理论和技巧的书几乎都是局部、线性、点到点的推销法，这在成交环境比较简单、品牌势能比较强大的时候，是行得通的。但是随着市场大环境变化，销售环境越来越复杂，如果没有战略层面的思考和规划，很容易被时代淘汰。 《赢单》是一本全局化、体系化的

《开放式服务创新结构测量及影响机制研究》聚焦于企业开放式服务创新在利益相关者导向作用下的作用机制。从开放式服务创新的内涵与结构入手，探究了利益相关者导向对开放式服务创新的影响机制，资源拼凑和知识共创的中介作用以及跨组织联结网络的调节作用，并且运用解释性案例研究的方式进行验证，从而为管理学界与实践领域更好地认知并践行开放

本书分为理论篇、方法篇、应用篇，共10章。理论篇(第1~3章)介绍大数据共享与交易、数据服务的基本概念、区块链数据服务方法等;方法篇(第4~8章)重点阐述区块链服务的数据交易能力和密码学保障的安全能力的相关方法，包括高时效数据交易、运行时交易监管实现、区块链安全与隐私保护等;应用篇(第9、10章)介绍在服务集成应用中快

本书首先介绍了区块链的起源、概念、技术和特征，并介绍了密码学原理和共识机制等基础理论，在比特币、以太坊和超级账本等典型实践的基础上介绍了一般的区块链技术架构，还专门介绍了公有链、区块链即服务（BaaS）等区块链技术，然后特别介绍了区块链安全与监管、区块链的测试与验证、区块链技术的一些应用及存在的问题，最后介绍了区块链的

随着直播发展得如火如荼，视频号应运而生，其入口紧邻微信朋友圈，可谓是微信生态内容的中流砥柱，同时也是短视频直播风口。小米的创始人雷军说过一句名言:站在风口上，猪都可以飞起来。由此可见，借助风口，扇动你的小翅膀，你就能乘势飞翔。那么，如何才能抓住视频号的红利呢? 本书作者结合自身10000多个小时的视频号实战经验，从视频

本书采用数据驱动运营的思路编写，引导读者用数据分析技术与方法解决电商运营中遇到的难题，着眼于培养数据化运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个任务，包括电子商务数据分析认知、运营数据体检、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。本书既可

在定位的基础上，DTC能够让品牌更好地围绕用户需求来打磨产品和服务，进而反向推动供应链的建设，从而有效建立品牌与用户的良性互动和双向循环。本书帮助中国本土品牌掌握DTC双环增长模型方法论，对极致单品、超级用户、品类王者的DTC品牌创新方法论，以及关键渠道、饱和内容、超级运营的DTC品效销核心手段进行了详细的阐述。少走弯

《国际商务文化与礼仪》为新世纪商务英语（第二版）系列中的商务知识类教材，共分12章，涵盖中国以及中国主要贸易伙伴，具体包括美国、西班牙、英国、法国、德国、巴西、俄罗斯、印度、南非、日本、泰国，内容涉及这些国家商务礼仪和文化习俗的方方面面。每章包含教学目标（objectives）、章节导入（Lead-in）、文化价值（C