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《直播电商运营实务（数字教材版）》对直播电商的基础概念和运营策略做了阐述和探讨，为直播实操提供了系统的标准化指导，对直播电商运营中各角色相互作用的逻辑关系做了梳理，同时还对可供实践参考的完整项目案例做了分析，对直播电商人才培养具有积极指导意义。本教材以《互联网营销师国家职业技能标准（2021年版）》为参考，既有对直播电

“电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面

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一个人从早到晚都离不开广告的包围。大多数广告研究聚焦于广告经营模式、广告创意、广告流程等，本书从“公众”出发，提出了从“人”的价值和作用角度研究中国广告产业发展的新视角，同时提出新信息传播环境的概念，进一步拓展了中国广告产业的研究范围。 新信息传播环境加强了公众权利，释放了公众生产能力，提升了公众地位，打破了中国广告产

视频号是天然的流量工具，自带商业属性。说起做短视频的技巧，很多人会教你一些运营的技巧，本书不仅介绍内容运营，还介绍直播带货、脚本写作等核心技巧，尤其是如何撰写短视频脚本、如何制造爆款内容，带领大家更好地玩转视频号，实现快速变现。