成杰深耕教育培训领域20年，深悉销售人员普遍存在两大问题——只为赚钱、羞于讲钱，这两种心态都不利于成交。他运用三大心法，指导销售人员转变观念，重塑心态。在此基础上，他循着“精进自我—建立信任—引导购买—有效成交”的路径，一步一步展示如何洞悉客户的心理需求，通过专业的销售技巧和话术征服客户，让他心甘情愿买单。本书内容萃取

随着中国经济全面进入数字化时代，数字化浪潮冲刷和重塑了所有的业务生态。在这一背景下，数字化转型已经成为企业的必修课。对于企业而言，数字化转型不仅带来了传统组织文化、组织制度、组织架构、组织人力资源管理等方面的巨大冲击，还带来了组织变革的崭新课题。身为主体的广大中小企业如何才能从组织变革中破局而出呢？《共建商业小生态》提

本书是“中国传媒大学青年学者译丛”中的一本，汇集了世界范围内社会营销领域的主要研究人员，对社会营销各个方面的话题进行总结说明。这些话题包括：有关社会营销的理论争论、社会营销的策划、社会营销研究的角色与技巧、社会营销面临的伦理问题、上行社会营销活动与社会转变、社会营销的实践案例。本书名为“手册”，本质上是对社会营销最新进

内容简介 本书以场景理论为主线，以场景的再场景化为新媒体场景传播的主框架，归纳出网络直播生态系统中的动力系统，探讨了网络直播的发展脉络变迁、劳动关系生成、社群交往模式以及生态场景升维，并从网络直播价值链条各个环节入手，深入分析大量案例，尝试构建具有突破性的新媒体场景传播变革进程中的理论体系。

本书以公益广告、产品广告、企业广告、节日广告、电影广告、赛事广告等多种类型广告为聚焦点，结合视觉修辞理论探析跨文化传播的呈现要素，探讨提升国家形象的有效性、企业进入异域文化市场提高产品信息输出的文化适配性，对于不同文化背景的影像呈现提出更多规避误解的路径并探索矫正表达的可能性。

本书根据当下社会需求编写，面向开设电商主播课程的院校、社会办学单位设计内容，侧重于电商主播的语言表达训练；主要内容分为四编，分别是普通话语音训练、电商主播发声训练、电商主播表达技巧训练、电商主播即兴语言表达训练；理论讲解深入浅出，实操性极强，含有大量训练素材，方便读者进行有针对性的学习。

《智媒环境下企业危机修辞策略研究》围绕智媒环境下企业危机传播的新特点、新问题、新挑战、新策略进行梳理总结，在框架上主要体现为研究溯源篇、理论趋势篇、实践指导篇和案例解析篇。《智媒环境下企业危机修辞策略研究》亮点有三：一是呼应现实企业危机传播管理的理论发展与实践指导需要，在既有危机传播管理的理论范式上提炼总结管理者身份的

《2021中国VR产业发展和消费者调查报告》一书涵盖三部分内容。第一部分是中国/国际VR+行业发展报告，包含VR影视国际发展趋势报告、中国VR设备线上消费市场发展研究报告、VR游戏产业发展数据报告及中国VR教育行业发展报告。第二部分是中国VR/AR产品用户体验报告，从中国消费者对医学教育、绘画教育、安全教育等领域VR产

电报和电话是第一批成为现代性标志的电子通信网络。然而，在美国，最初二者的设计都不是为了实现普遍的可接近性。在这本关于电报和电话演变的开创性历史著作中，理查德·R·约翰阐明了这些电子通信网络的可接近性不仅取决于技术律令和经济诱因，同时还受到文化规范，以及联邦、州和市政一级的政治决策的影响。

新媒体营销具有极强的应用性，本书以案例为纲，通过案例来总结不同类型新媒体营销策略及其规律，引导读者在情境式环境中学到新媒体营销的方法论。本书在概述新媒体营销内涵、特征、发展趋势的基础上，精选九种新媒体营销类型进行针对性讲解，包括事件营销、饥饿营销、社群营销、知识营销、场景营销、病毒营销、公益营销、口碑营销、体育营销，并