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2012年4月，国家颁布了新的公文处理条例及公文格式国家标准，对公文管理体系、处理规则、体例格式等进行了较大调整。本书在第一版的基础上，依据国家相关规定及国家电网公司新版公文处理办法，对国家电网公司公文处理工作中的常见问题进行了重新梳理，归纳出107个常见问题并提供了相应的解决方案。全书分为“发文”、“签报”、“收文”

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本书为2l世纪高等学校规划教材。本书全面系统地阐述了市场营销学理论的知识体系，共分为十四章，包括市场营销学概述，市场营销环境，消费者市场和组织市场顾客分析，市场竞争分析，市场营销调研与预测，目标市场营销战略，竞争性市场营销战略，产品策略，品牌与包装策略，价格策略，分销策略，促销策略，市场营销计划、组织与控制，市场营销创

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