本书从沟通的三种语言讲起,指出沟通的境界是无招胜有招,然后深入剖析沟通的定义、过程,并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后,点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言,场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识,力图让读者不仅看一遍就懂,而且看一遍就会心领神会,马上就知道该怎么做。 本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍,并终推动团队凝聚力的提升,进而提升企业的工作效能与增长效率。
成就完美人生,包括控制情绪、社交恐惧、借口、自我设限、自律,共5本。积极的心态可以使我们成就事业,获得幸福。通过对自身情绪的认识和管理,培养驾驭情绪的能力,确保我们有良好的状态,成为更好的自己。
本书从人性本质的角度,挖掘出潜藏在人们体内的弱点,使人们能够充分认识自己,并不断改造自己,从而能有所长进,直至取得最后的成功。并且讲述了许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事,激励了无数陷入迷茫和困境的人,帮助他们重新找到了自己的人生。
生活中或者职场中,人们之间交流,就会面临拒绝还是接受的选择。如何拒绝是一门艺术,同时拒绝也是一种获得。要做到拒绝别人,但是又不对对方造成伤害,这就有学问了。本书教大家做一个懂得拒绝的人,学会拒绝之道,做一个受欢迎的人。