本教材包括15个单元，聚焦于空港地面及客舱服务的方方面面，从飞行机组人员的基础角色介绍到机场客舱紧急状况处理的程序，提供了不同主题的业务训练情境。第1单元介绍了飞行机组人员的角色及职责，为整个课程定下了基调，强调了训练有素的机组人员在确保乘客安全和舒适方面的重要性；接下来的第2～4单元，涉及航班类型航班预订和特殊旅行需

本书共五章，分别为手语基础知识、机场服务用语、客舱服务用语、航空公司关于残障人士的规定及要求、机上广播词训练。读者通过本书可以了解手语的基本词汇，为进一步提高手语水平奠定基础。本书可作为航空服务类专业的教学用书，也可作为相关企业的培训用书。

《民航客舱安全管理与应急处置》内容充分体现了航空服务类专业人才培养目标，结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准，对乘务员安全管理、乘务服务四阶段安全管理、乘客安全管理、应急设备、应急撤离处置、机上烟雾/火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存、安全特情处置十个项目内容进行了详细系统的介绍，使用大量案例和实物图辅助学

本书以独特的方式涉及构成航空业的关键行业投资评估方法，包括机场、空中交通管理、航空和飞机制造或航空工业领域。这本书以实践为导向的书通过真实的案例研究介绍了航空投资方法。它既包括经济评估，也包括成本效益分析——衡量项目对社会的价值，以及财务评估——将项目视为现金来源。内容更为完善的本书第2版，更详细地介绍了环境排放的处理

本书采用分篇的结构，包括四部分：第一篇总论、第二篇飞机与飞行安全保障、第三篇民航运输系统与运行及拓展篇，主要内容包括民用航空的定义与概况、飞机的构造与系统、飞机的基本飞行原理、民航飞机的飞行性能、飞行与安全、民用航空机场、空中交通管理、机务维修、航空运输企业及其运营管理、民航服务与管理等知识、通用航空、民航法律基本知识

本书内容涵盖了航空公司地服人员和空乘人员两大职业所需要掌握的专业英语服务内容。共分机场问询、地面服务、登机及起飞、机上广播、机上服务、突发状况、到达等八大板块，每个板块配有例句、对话和词汇收集以及相关知识帖士。对于所有学习内容都配备了最适合读者理解的人工笔记痕迹，方便读者回看和复习总结。书尾还包含了航空专业各种词汇收集

本书对应的课程是中等职业学校航空服务专业的一门专业技能课程，也是从事民航地面服务岗位工作所要学习的一门必修课程。其主要目的是使学生掌握地面服务、航班延误处置、行李运输等方面的知识与技能，进一步提高未来从业人员的综合素质。本书采用“项目—任务”的形式编排，分为6个项目，14个任务。主要内容包括民航职业道德与法律、民航基础

本书从降低航班延误和减少航班延误影响的决策支持出发，进行了航班延误预测与波及分析研究。主要内容包括航班延误定义与主要影响因素、航班运行与延误关键环节、航班运行关键资源(机场、航司、空管)、大型繁忙机场航班延误预测、航班过站时间动态估计、航班链延误波及预测、大型繁忙机场航班波构造与优化、枢纽机场大面积航班延误快速恢复。

本书以常规飞行计划与特殊飞行计划为主体，使读者熟悉并掌握飞行计划的背景、概念、方法和应用，实现本书内容与相关专业课程的联系，实现理论知识与专业实践的衔接。本书对接“交通运输专业”一流专业建设，以“新工科”建设为抓手，以“飞行计划”研究领域的计算机飞行计划为载体，引入飞行剖面和飞行速度优化，体现“飞行计划”的学科专业特色

本书是由南京航空航天大学飞行英语教学团队为飞行技术专业的大学二年级学生编写的专业英语阅读教材。本教材旨在帮助学生在上“英语无线电陆空通话”课程前了解相关的背景知识，掌握与英语陆空通话有关的专业词汇与术语，为提高其实际英语陆空通话能力打下坚实的基础。本教材按照国际民航组织对飞行人员英语语言能力的要求设计了12个主题，涵盖