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本书共分十章,分别为:总则、术语和缩略语、基本规定、选址与规划、生态与环境、绿色环境、资源与碳排放、高效运行、舒适卫生、创新提高。本导则的发布有助于绿色机场的建设,以及四型机场的规划和发展。

本书以提升职业院校师生技术技能水平、培育工匠精神为宗旨，以国家级精品在线开放课程和职业教育国家在线精品课程“乘务技能与管理”作为支撑，依据客舱乘务员职业岗位要求，从航前准备、直接准备、空中实施、航后讲评4个阶段来完成乘务员登机服务、客舱服务、旅客沟通、特情处置等工作项目。本书共7个项目，主要内容涉及空乘服务概述、乘务员

本教材根据三教改革中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务1X职业技能等级考试英语、面试英语4个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式，以岗位情景对话为主体，辅以语音、单词和句型练习。本教材内容由浅入深，重要章节配有视频和音频，为方便学生将知识技能进行重组、融汇、整合

本书是针对民航运输服务与空中服务专业的民航服务英语教材。全书共六个部分,第一部分为绪论,介绍课程学习的意义和基础的语音知识。第二部分贯穿了民航地面服务岗位的各个服务流程,涉及机票预订、客票服务、行李托运、安全检查等内容。第三部分为机场广播,包括登机广播、航班延误后的登机广播、其他机场广播。第四部分为空中服务岗位的各个服

本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育"适用、职业化”原则，以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情景）为引领，以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力为宗旨，分模块、分单元进行民航英语词汇、句式、会话等递进式的闯关设计，以培养学生的职业能力为重点来展开教材内容。同时，让学生掌握对航空服务地空对接的对应岗位的服

临空产业具有成长性、高端复合性，因此基于当地的特色构建临空产业的“教育、科技、人才”战略性支撑体系，对于促进航空枢纽经济发展极为重要。本书从产业链、创新链、人才链等多链融合的角度，对空天类、民航类职业院校和普通高校的产教融合实践进行了分析与评价，以揭示我国航空枢纽经济发展的产教支撑机制。

本书介绍了客舱设施与服务的相关知识。全书共分为三个部分，即绪论、客舱设施篇与客舱服务篇。其中，客舱设施篇主要介绍了客舱服务设施和客舱应急设备，客舱服务篇主要介绍了迎送客服务及安全演示、餐饮服务、特殊乘客服务和客舱服务管理。

《厚德载物：中国民航飞行员PLM作风胜任力建设思路和理论体系之基础理论》对PLM作风胜任力建设工作思路进行了总结和阐释，并对理论体系中的基础理论部分进行了介绍。《厚德载物：中国民航飞行员PLM作风胜任力建设思路和理论体系之基础理论》首*分是中国民航飞行员PLM作风胜任力建设概况和思考，主要从作风胜任力的建设思路、指导文

本书共分为九章，分别是：形象设计与化妆的基本认知、护肤基础、护发基础、化妆基础、整体妆容设计、服饰与配饰、空乘人员的职业内容与形象塑造、空乘人员的身体塑形、空乘人员的气质培养与美容养生。