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本书是课程思政建设探索教材，将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写，由3篇（5个项目）组成，具体包括上篇心理基础知识（心理学与高速铁路旅客服务心理学、高速铁路旅客服务心理学基础知识）、中篇心理实务运用（高速铁路旅客的心理与服务、高速铁路旅客服务心理学实务）、下篇心理健康调节（高速铁路客运

本书是铁路安全监督检查指导手册之一，本书为特种设备分册。本书规定了特种设备的检查内容、检查标准和检查方法，标准内容包括基础管理检查内容、标准，锅炉检查内容、标准，固定式压力容器检查内容、标准，移动式压力容器检查内容、标准，压力管道(工业管道)检查内容、标准，气瓶检查内容、标准，电梯检查内容、标准，自动扶梯和自动人行道检

本书从运输市场的概念、特点和结构入手，对铁路货运产品的组织原理、结构体系和质量特征进行阐述，提出了铁路货运产品开发、策划基本组织方法，并合理运用技术设备、绿色物流技术、系统工程方法、供应链网络建设和产品价格策略，打造铁路绿色货运产品和国际物流中欧班列产品。

本书主要阐述铁路货物运输基本组织原理和基本组织方法，合理运用技术设备和绿色物流技术，以便达到安全、迅速、环保、经济、便利地运输货物的目的。本书包括铁路货物运输概述、铁路货物运输组织、铁路绿色物流技术、绿色物流的政府规制与铁路货运等内容。

自1950年铁道部第一版《铁路技术管理规程》颁布至今，我国铁路共施行过11版《技规》。本系列图书是以2014版中国铁路总公司《铁路技术管理规程》结构为线索，对各条文内容考证其最初来源与演变的过程。内容包括条文内容首次出现的版本（时间），随版本演变的过程，以及演化的原因分析等。通过条文内容溯源及对演变过程的解读，清晰地梳

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《高速铁路客运安全与应急处置》介绍了高速铁路乘务安全管理的概况和突发事件的应急处置知识。全书共6个项目，分别为高速铁路安全基础知识、铁路运输事故及应急救援、高速铁路运营安全管理、高速铁路动车组安全与应急处置、高速铁路车站安全与应急处置、应急抢救与处置。《高速铁路客运安全与应急处置》图文并茂，案例丰富，通过案例分析对高速

本书是根据2015年原中国铁路总公司发布的技术规章《铁路车号员作业标准》(铁总运〔2015〕308号,以下简称2015年版)、2018年原中国铁路总公司发布的技术规章《货运票据电子化铁路货物列车车号员作业标准》(铁总调〔2018〕36号,以下简称2018年版)与2023年中国国家铁路集团有限公司发布的企业技术标准《铁路

本书是为增强铁路职工消防安全意识，帮助铁路职工了解消防安全基本理论，提升现场灭火技能而编写。本书将消防安全理论知识、铁路火灾事故预防、铁路消防安全隐患及管理、铁路消防器材配置及使用、火灾逃生与救治，以及日常消防安全常识的相关知识点，整理形成问答题，便于职工在学习消防安全相关知识和技能后及时巩固提高。