本专著设五个模块分为十四章，模块一、危害医疗秩序失信行为研究的理论阐述，国内外相关研究概况；模块二、危害医疗秩序失信行为现状，特征，诱发因素；模块三、危害医疗秩序失信行为对医疗秩序、医护人员身心健康和医护人员职场行为的影响；模块四、危害医疗秩序失信行引发医患双方情绪感染，患者对医疗服务质量期望与感知；模块五、危害医疗秩序失信行为的预防及控制模型构建及应用。本书借助于国家自然科学基金项目“医护人员遭受医院场所暴力PTSD及对职场行为影响机制研究”(项目编号71473063)、“医疗纠纷演化成医闹事件轨迹仿真???????紊?紊?紊??捳楲瑰

第一章    危害医疗秩序失信行为的概述 




   第一节    危害医疗秩序失信行为的界定 




        一、危害医疗秩序失信行为相关概念 




        二、危害医疗秩序失信行为分类的概述 




        三、危害医疗秩序失信行为特征的阐述 




    第二节    危害医疗秩序失信行为产生的原因 




        一、发生原因条目的频次统计 




        二、产生原因条目的网络分析 




        三、产生原因条目的中心性分析 




        四、产生原因条目的聚类分析 




        五、产生原因的厘清 




        六、产生原因体系的构建 




    第三节    危害医疗秩序失信行为治理制度的迁 




        一、危害医疗秩序失信行为治理制度的发展历程 




        二、危害医疗秩序失信行为治理制度迁特征与反思 




第二章    危害医疗秩序失信行为研究的相关理论阐述 




    第一节    互动仪式链理论 




        一、理论简介 




        二、危害医疗秩序失信行为中的互动仪式现象 




        三、互动仪式理论对危害医疗秩序失信行为的解释 




    第二节    动机与情绪理论和情绪-攻击理论模型 




        一、理论简介 




        二、危害医疗秩序失信行为中的动机与情绪理论、情绪-攻击理论模型 




        三、动机与情绪理论和情绪-攻击理论对危害医疗秩序失信行为的解释 




    第三节    情绪感染与社会燃烧理论 




        一、理论简介 




        二、危害医疗秩序失信行为中的情绪感染及社会燃烧现象 




        三、情绪感染与社会燃烧理论对危害医疗秩序失信行为的解释 




    第四节    侵略动力理论与侵略模型 




        一、理论简介 




        二、危害医疗秩序失信行为中的侵略动力理论与侵略现象 




        三、侵略动力理论与侵略模型对危害医疗秩序失信行为的解释 




    第五节    社会冲突理论与突理论 




        一、理论简介 




        二、危害医疗秩序失信行为中的社会冲突与突现象 




第三章    危害医疗秩序失信行为对医疗机构的影响 




    第一节    概述 



        一、研究意义 




        二、国外危害医疗秩序失信行为对医疗机构的影响概况 




        三、危害医疗秩序失信行为对医疗机构的影响概况 




    第二节    危害医疗秩序失信行为对医务人员及诊疗秩序的影响 




        一、基本概念 




        二、对医务人员的影响 




        三、对诊疗秩序的影响 




    第三节    危害医疗秩序失信行为对医疗机构经济效益的影响 




        一、经济效益概念和内涵 




        二、一般危害医疗秩序失信行为对医院经济效益的影响 




        三、严重危害医疗秩序失信行为对医院经济效益的影响 




    第四节    危害医疗秩序失信行为对医疗机构社会效益的影响 




        一、社会效益概念和内涵 




        二、医院社会效益与经济效益的关系 




        三、危害医疗秩序失信行为对医院社会效益的影响 




第四章    医院工作场所暴力现状研究 




    第一节    研究概述 




        一、研究的意义及价值 




        二、国外医院工作场所暴力的研究现状 




        三、医院工作场所暴力的研究现状 




    第二节    大型综合医院工作场所暴力现状 




        一、研究对象与研究方法 




        二、研究对象的基本信息 




        三、医务人员遭受医院工作场所暴力的暴力类型及发生率 




        四、医院工作场所暴力特征分析 




        五、大型综合医院工作场所暴力特征透视 




    第三节    县级医院工作场所暴力现状 




     




第五章    医院工作场所暴力对医护人员心理健康影响的研究 




第六章    医务人员遭受医院工作场所暴力心理动态响应过程研究 




第七章    医院工作场所暴力对医务人员职业行为影响研究 




第八章    医院工作场所暴力对医护人员心理及职业行为的影响机制研究 




第九章    医院工作场所暴力引发医患双方的情绪感染研究 




第十章    患者对医疗服务质量感知与期望研究 




第十一章    医院工作场所暴力诱发因素研究 




第十二章    应对危害医疗秩序失信行为防控措施现状研究 




第十三章    危害医疗秩序失信行为应对措施及策略研究 




参考文献 




    附录1    医疗事故处理条例 




    附录2    国家卫生和计划生育委员会关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见 




    附录3    中华人民共和国刑法修正案（九）（选摘） 




    附录4    医疗纠纷预防和处理条例 




    附录5    关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录 




    附录6    中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法 




    附录7    中华人民共和国民法典（第七编侵权责任） 




    附录8    中华人民共和国医师法（选摘） 




    附录9    课题组公开发表的与本书相关的学术论文索引 




    附录10    本书使用的问卷及量表