就国家电网公司而言,作为关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业,作为大的公用事业企业,根据国务院国资委的要求,正在按 “三个领军”“三个领先”“三个典范”的标准,即努力在优化配置国际电力资源、引领电网技术发展、具有能源转型发展话语权和影响力方面成为领军企业;在运营效率、经济效益、优质服务方面成为领先企业;在践行新发展理念、履行社会责任、打造品牌方面成为典范企业。目前,国家电网公司正朝着2025年基本建成、2035年全面建成具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的战略目标快速迈进。根据建设世界一流能源互联网企业的战略目标,国家电网公司全力打造“三型两网”企业,“三型”即建设枢纽型、平台型、共享型特征的现代企业,这是建设世界一流能源互联网企业的重要抓手;“两网”即建设运营好以特高压为骨干网架、各电网协调发展的坚强智能电网,以及应用移动互联、人工智能等现代信息技术和先进通信技术,实现电力系统各个环节万物互联、人机交互,打造状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的泛在电力物联网。瞄准世界一流,提升企业竞争力,成为建设世界一流能源互联网企业的奋斗标杆。与此相对应,塑造与之相匹配的世界一流“国家电网”品牌,推动公司品牌价值迈入世界品牌10强前列,也成为品牌建设的战略目标。在世界品牌实验室(World Brand Lab)公布的2018年《中国500具价值品牌》分析报告中,国家电网以4065.69亿元的品牌价值荣登本年度具价值品牌榜首,品牌价值较上年增长766.82亿元,连续12年攀升。
在国家电网公司品牌价值持续增长的背后,核心动能是国家电网公司以科技创新为核心动力,对电网高科技、自主知识产权等一系列创新的持续重视,主要体现为专利数量、科技成果、研究能力的持续增长。在用户能够体验和感知到的品牌服务方面,国家电网公司以“人民电业为人民”的服务宗旨早已深入人心。国家电网公司系统一直致力于为客户提供“你用电 我用心”的贴心服务,构建“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电新模式,不断助力营商环境持续改善。在服务和参与“一带一路”倡议,进行海外发展与品牌建设方面,国家电网公司通过投资运营巴西、菲律宾、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊和香港等国家和地区的骨干能源网,并在巴西、埃及等国家建设国家骨干网、跨国联网、中低压配网等大型电网工程,将具有中国特色的“国家电网”品牌进行了有效的落地输出和传播,助力国家电网不断向世界一流品牌迈进。
站在新时代的历史起点,根据新时代国家电网公司战略目标和品牌建设目标的升变化,以及因信息技术广泛应用、移动互联网普及所带来的舆论格局调整和媒体融合新生态的变革,都对品牌工作提出新的要求:
在品牌传播的导向方面,需要深入把握新时代的历史使命,牢牢把握正确的政治方向,把握舆论引导和意识形态工作的主导权主动权。
本书通过系统、科学的调查和诊断,通过系统的规划和研究,以全方位提升宣传工作人员的政治理论素质、品牌工作专业能力素质,并结合媒体融合生态下大数据、融媒体、跨学科、超学科等发展特征,对宣传工作人员的拓展能力进行了归纳和展望。
中国共产党自成立之日起就始终高度重视宣传思想工作,在革命斗争和实践马克 思主义中国化的路途中,从未放弃对宣传思想工作的积极探索。党的十八大以来,以 习近平总书记为核心的党中央同样对党的宣传和舆论引导工作给予高度重视,习总书 记亲自主持召开了一系列重要会议并发表重要讲话,深刻系统地回答了宣传工作的方 向性、全局性、战略性重大问题。2019 年 4 月 19 日,习近平总书记主持召开中央政治 局会议,会上审议通过了《中国共产党宣传工作条例》(简称《条例》)。《条例》的制 定和颁布,标志着我党宣传工作科学化规范化制度化建设迈上新的台阶,在党的宣传 事业发展史上具有重要的里程碑意义。《条例》对宣传工作的定位作用、指导思想和根 本任务进行了明晰:宣传工作是党的一项极端重要的工作,是坚持党的政治路线、加 强党的政治建设、加强党的思想政治领导、巩固党的群众基础和执政基础的重要方式, 是为实现党的主张和奋斗目标动员组织党员、干部和群众所进行的理论武装、舆论引 导、思想教育、文化建设、文明培育等工作和活动,宣传工作是党领导人民不断夺取 革命、建设、改革胜利的优良传统和政治优势。宣传工作要坚持以马克思列宁主义、 毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国 特色社会主义思想为指导,牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识、坚 定中国特色社会主义道理自信、理论自信、制度自信、文化自信,坚决拥护习近平总 书记党中央的核心、全党的核心地位,坚决维护党中央权威和集中统一领导,担当举 旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务,促进全体人民在理想信念、价 值理念、道德观念上紧紧团结在一起,为夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、实 现中华民族伟大复兴的中国梦提供思想保证、舆论支持、精神动力和文化条件。此外,
《条例》还明确了我党宣传工作的根本任务是“一个高举”“两个巩固”“三个建设”,即 高举中国特色社会主义伟大旗帜,巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础,建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意 识形态,建设具有强大生命力和创造力的社会主义精神文明,建设具有强大感召力和 影响力的中华文化软实力。
具体到新闻宣传工作的实践中,习近平总书记曾多次强调要把握媒体规律,重视 推进融媒体宣传。在 2018 年 8 月 21— 22 日的全国宣传思想工作会议上,习近平总书 记指出,要做好做强马克思主义宣传教育工作,还要加强传播手段和话语方式创新, 让党的创新理论“飞入寻常百姓家”,要扎实抓好县级融媒体中心建设,更好地引导群 众、服务群众。2019 年 1 月 25 日,习近平总书记在主持十九届中共中央政治局第十二 次集体学习发表的讲话中强调了推动媒体融合向纵深发展的重要性。他指出,推动媒 体融合发展、建设全媒体成为我们面临的一项紧迫课题。要运用信息革命成果,推动 媒体融合向纵深发展,做大做强主流舆论,巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基 础,为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神 力量和舆论支持。他强调,全媒体不断发展,出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、 全效媒体,信息无处不在、无所不及、无人不用,导致舆论生态、媒体格局、传播方 式发生深刻变化,新闻舆论工作面临新的挑战。我们要因势而谋、因势而动、顺势而 为,加快推动媒体融合发展,使主流媒体具有强大的传播力、引导力、影响力、公信 力,形成网上网下同心圆,使全体人民在理想信念、价值信念、道德观念上紧紧团结 在一起,让正能量更强劲、主旋律更高昂。
不同于党和国家主办的权威主流媒体,国有企业在做好党的宣传工作的同时,还 要积极打造和传播企业的良好品牌形象,并以此彰显和展示党和国家的良好形象。品 牌是企业重要的无形资产,是企业有价值的资源之一,是企业打造核心竞争力的 关键要素之一。从国家发展层面看,品牌是国家软实力的重要构成,是国家综合竞争 实力的重要体现,也是国家参与经济全球化的重要资源。从企业品牌与国家品牌的关 系来看,企业品牌是国家品牌或国家形象的重要构成,企业品牌的建设情况,特别是 企业品牌在国际品牌竞争中的实力与排名情况,综合体现了一个国家的经济实力和科 技水平,能够给该国的国家软实力带来影响。正因为如此,近年来企业品牌建设受到 广泛重视,将企业品牌建设上升到国家战略高度逐步成为共识。
早在 2014 年 5 月,习近平总书记在河南考察时强调,要“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”。这为我国企业和行 业的品牌建设,为以品牌建设推动产业结构转型升级,为中国品牌的打造都指明了方 式路径和方向目标。此后,围绕如何从具体产品到企业以及产业行业等不同层级进行 品牌塑造和建设,围绕如何提高中国品牌的数量和品质,不断提升品牌的价值,进而 提升中国制造和中国服务整体品牌的国际影响力,成为中国企业、产业以及中国经济 转型升级,积极参与经济全球化,推动“一带一路”建设等一系列工作的重要主线。 2017 年 4 月,国务院同意自 2017 年起将每年的 5 月 10 日设立为“中国品牌日”,标志 着企业品牌发展战略上升为国家品牌战略的重要标志,包括企业品牌在内的品牌建设 成为中国向世界全面展示改革开放政治、经济、文化和社会发展成果的重要载体,成 为中国文化、价值观与世界进行交流的重要载体。中国品牌特别是企业产品和服务品 牌成为海外公众接触和感知中国,体验中国文化魅力的重要桥梁。
当然,相较于西方发达国家的品牌建设水平和国际知名品牌的数量和质量,特别 是科技创新类的品牌数量,我国的品牌建设水平、品牌核心竞争力与世界一流企业和 世界主要发达国家仍有一定的差距。其中,中国企业的自身综合竞争实力整体有待提 升,特别是引领类的科技创新水平等还相对落后是主要原因。另一方面,也与品牌建 设重视不够,对品牌塑造特别是品牌价值的塑造重视不足,品牌传播方法和宣传手段 欠缺等有一定关联。在此背景下,如何对标国际一流企业品牌进行价值塑造和品牌传 播,发挥品牌传播的带动作用,将品牌战略上升成为企业的核心发展战略,加强品牌 管理,重视品牌传播,提升品牌价值,全方位增强品牌核心竞争力,成为中国企业品 牌建设和新闻宣传工作的重要课题。
国家电网有限公司作为关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨 干企业,作为全球大的公用事业企业,根据国务院国资委的要求,正在按“三个领 军”“三个领先”“三个典范”的标准,努力在优化配置国际电力资源、引领全球电网 技术发展、具有全球能源转型发展话语权和影响力方面成为领军企业;在运营效率、 经济效益、优质服务方面成为领先企业;在践行新发展理念、履行社会责任、打造全 球知名品牌方面成为典范企业。与此相对应,塑造与之相匹配的“国家电网”品牌, 推动公司品牌价值迈入世界品牌 10 强前列,也成为品牌建设的战略目标。在世界品牌 实验室 (World Brand Lab) 公布的 2019 年《中国 500 具价值品牌》排行榜中,国家电网以 4575.36 亿元的品牌价值蝉联榜首,品牌价值连续 13 年攀升。 在国家电网有限公司品牌价值持续增长的背后,核心动能是国家电网有限公司以
科技创新为核心动力,对电网高科技、自主知识产权等一系列创新技术的持续重视, 主要体现为专利数量、科技成果、研究能力的持续增长。在用户能够体验和感知到的 品牌服务方面,国家电网有限公司“人民电业为人民”的企业宗旨早已深入人心。国 家电网有限公司一直致力于为客户提供“你用电·我用心”的贴心服务,构建“环节少、 时间短、造价低、服务优”的办电新模式,不断助力营商环境持续改善。在服务和参 与“一带一路”倡议,进行海外发展与品牌建设方面,国家电网有限公司通过投资运 营巴西、菲律宾、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊和香港等国家和地区的骨干能源 网,并在巴西、埃及等国家建设国家级骨干网、跨国联网、中低压配网等大型电网工 程,将具有中国特色的“国家电网”品牌进行了有效的落地输出和传播,助力国家电 网不断向世界一流品牌迈进。
站在新时代的历史起点,新时代国家电网有限公司新闻宣传和品牌建设目标的升 级变化,以及因信息技术广泛应用、移动互联网普及所带来的舆论格局调整和媒体融 合新生态的变革,都对品牌建设和新闻宣传工作提出了新的要求。
在新闻宣传的导向方面,需要深入把握新时代的历史使命,牢牢把握正确的政治 方向,把握舆论引导和意识形态工作的主导权、主动权;在新闻宣传的内容方面,需 要根据新时代的要求,结合企业发展战略需求,对提升企业品牌形象有传播价值的事 实、事件和人物等进行深度梳理,发现和挖掘新的时代价值,寻求其与彰显时代以及
“世界一流”品牌目标的核心关联;在新闻宣传的对象方面,需要根据传播环境特别是 媒体融合生态变化的要求,从社会公众和用户的需求出发,改变传统的单向传播方式, 通过以用户为中心的交互式传播,提升品牌与用户之间的互动和参与;在新闻宣传的 渠道方式方面,需要根据社会信息传播方式、公众媒介接触与使用以及意见表达渠道 的变化,整合运用包括传统主流媒体、新型传播机构、网络传播平台以及社交个人媒 体等多元渠道,提升新闻宣传的到达率;在新闻宣传的覆盖区域方面,除了深耕国内 传播外,还要进一步探索和深化国际传播,在国家电网有限公司业务覆盖和将要覆盖 地区讲好“国网故事”,传播好“国网声音”,为国家电网有限公司的国际化发展赢得 更多的理解和支持,为塑造世界一流“国家电网”品牌提供先导支持。这些变化和要求,都对国家电网有限公司新闻宣传人员的综合理论素质和专业能 力提出了新的要求。新闻宣传人员要不断更新理论知识,提高政治素质,掌握复合专 业知识,全面、系统、规范提升相应的专业能力。正如习近平总书记在 2018 年全国宣 传思想工作会议上对宣传干部的能力素质要求,宣传工作人员要不断掌握新知识、熟 悉新领域、开拓新视野,增强本领能力,加强调查研究,不断增强脚力、眼力、脑力、 笔力,努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的工作队伍。
为此,国网浙江省电力有限公司课题组在全面摸底调研新闻宣传和品牌建设工作 以及相关工作人员状况与诉求的基础上,编写了《企业融媒体采编业务指南》,期望通 过系统、科学的调查和诊断,通过系统的规划和研究,全方位提升宣传工作人员的政 治理论素质和专业工作能力,并结合媒体融合生态下大数据、跨学科、超学科等发展 特征,对宣传工作人员的拓展能力进行了归纳和展望,更好地适应企业新闻宣传和品 牌建设工作需要,成为宣传工作人员的日常工具书。
限于编者水平,书中难免疏漏与错误,请读者批评指正。
编者 2019 年 12 月
国网浙江省电力有限公司是国家电网公司的全资子公司,以建设和运营电网为核心业务,承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命,是浙江省能源领域的核心企业。
2018年底,国网浙江省电力有限公司下辖15家直属单位、11家地市供电公司和67家县供电公司;拥有110千伏及以上输电线路5.6万千米、变电容量4.25亿千伏安;已建成1000千伏变电站3座、变电容量1800万千伏安,±800千伏直流换流站2座,换流容量1600万千瓦;供电服务人口超过5400万。
在服务于浙江经济社会发展、加快浙江电力工业发展中,国网浙江省电力有限公司不断成长壮大。公司荣获全国文明单位、中国一流电力公司、全国五一劳动奖状、电力行业AAA信用企业、全国电力供应行业排头兵企业、浙江省工业大奖金奖等称号。
展望未来,国网浙江省电力有限公司将大力弘扬红船精神,明确建设国际一流现代能源互联网企业的战略目标,坚定“排头兵、引领者”的发展定位,实施“三个变革”,率先引领“三型两网”企业建设,推动“一体两翼”业务发展,争做总书记对浙江新期望的先行者、浙江能源发展的引领者、人民美好生活的守护者,争做国家电网守正创新的自觉践行者、转型发展的率先探索者、新时代战略落地的领L跑者。
前 言
目录
CONTENTS
第一章 新闻宣传和品牌建设工作概论 001
第一节 品牌界定 003 第二节 品牌战略与管理 005
第三节 品牌资产
第四节 品牌生态
第五节 宣传营销
第六节 新闻宣传
第七节 宣传人才
第八节 品牌故事
014 019 020 023 026 030
第二章 新闻宣传和品牌建设队伍能力素质提升目标和重点 035
第一节 提升目标 036 第二节 重点突破 037
第三章 新闻宣传和品牌建设人员政治理论素质要求 044
第一节 政治素质的概念 044 第二节 新时代政治素质的核心 049 第三节 新时代政治素质的重点要求 054 第四章 选题策划与新闻采访能力提升 058
第一节 公共策划思维 058 第二节 选题与新闻报道策划 062 第三节 新闻采访的原则 074 第四节 新闻采访的形式和方法 079
第五节 新闻采访前的准备
第六节 新闻采访中的操作
第七节 新闻采访后的整理
087 090 097
第五章 新闻文体写作的规范要求和能力提升 101
第一节 消息写作的规范要求和能力提升
第二节 通讯写作的规范要求和能力提升
第三节 新闻言论的规范要求和能力提升
第四节 新闻摄影的规范要求和能力提升
第五节 网络新闻写作的规范和能力提升
101 125 159 168 188
第六章 新媒体使用要求与能力提升 201
第一节 新媒体迭代变化与具体操作规范 201 第二节 各类新媒体平台特点及操作技巧 207
第七章 其他类专业素质要求和能力提升 218
第一节 新闻宣传和品牌建设人员的专业素质要求及能力提升路径 219
第二节 新闻宣传和品牌建设人员的业务素质要求及能力提升路径 225
第三节 新闻宣传和品牌建设人员的心理素质要求及能力提升路径 233 第八章 新闻宣传和品牌建设人员全媒体能力提升路径 239
第一节 大数据时代新闻宣传和品牌建设人员能力提升 239 第二节 新传播生态下新闻宣传和品牌建设人员能力提升 246 第三节 媒介融合中新闻宣传和品牌建设人员能力提升 254
第九章 新闻宣传和品牌建设人员能力素质发展与未来展望 260
第一节 强化新闻宣传和品牌建设人员的品牌工作意识 260
第二节 提升新闻宣传和品牌建设人员的专业技能素质 263
第三节 加强新闻宣传和品牌建设人员的国际传播能力 268